Forskellen mellem CSF og KPI

Det vigtigste forskel mellem CSF og KPI er det CSF henviser til årsagerne til succes, mens KPI henviser til virkningerne af succes.

CSF står for kritiske succesfaktorer, mens KPI står for nøgleprestationsindikatorer. Både CSF og KPI er ganske almindelige koncepter i den moderne forretningsverden og bruges som værktøjer til at måle forretningsforløbet. CSF resultater fra en organisations mission og strategiske mål. Virksomheder kan udvikle KPI'er i henhold til de CSF'er, de identificerer.

INDHOLD

1. Oversigt og nøgleforskel
2. Hvad er CSF 
3. Hvad er KPI
4. Forholdet mellem CSF og KPI
5. Sammenligning side ved side - CSF vs KPI i tabelform
6. Resume

Hvad er CSF?

CSF står for Kritiske succesfaktorer. Dette bruges til at identificere et begrænset antal områder for at sikre virksomhedens resultater. Med andre ord, identificering af kritiske succesfaktorer i en virksomhed vil føre til at spore og måle fremskridt hen imod opfyldelse af strategiske mål og endelig virksomhedens mission. En CSF er et mål på højt niveau, der er essentielt for, at en virksomhed kan opfylde. Desuden bestemmer det, hvad der er mest vigtigt for at sikre virksomhedens fremskridt og stabilitet. CSF er også kendt som Nøgleresultatområder.

Følgende er eksempler på CSF.

1. Øget markedsandel med de eksisterende kunder
2. Opnå fuld tid (OTIF) gennem fremragende online processforbedring.

Identificering og kommunikation af CSF'er i virksomheden sikrer, at virksomheden eller projektet er fokuseret på dets mål. Desuden reducerer dette indsatsen og den tid, det tager at fokusere på mindre vigtige områder.

Hvad er KPI?

KPI står for Key Performance Indicator. Dette bruges til at måle en virksomheds resultater med hensyn til at nå organisatoriske mål. KPI kan evaluere individets ydeevne såvel som organisationspræstation. Virksomheder bruger KPI'er på flere niveauer for at evaluere deres succes med at nå mål. Det meste af tiden er KPI'er målbare værdier. For eksempel at øge salgsindtægterne med 20% i år. Generelt er de bedste KPI'er SMART. SMART står for specifikke, målbare, opnåelige, relevante og tidsbundne.

Derudover gives KPI'er på højt niveau til øverste ledelse med hensyn til organisatoriske resultater, mens KPI'er på lavt niveau gives til mellemniveauledelse for at drive organisatoriske mål. Det er vigtigt at forstå de organisatoriske mål og dens indflydelse på virksomheden, når man udvikler en strategi til formulering af KPI'er. Desuden kan mål og KPI'er variere fra organisation til organisation. Fremskridtene med KPI'er skal evalueres rettidigt.

Hvad er forholdet mellem CSF og KPI?

CSF og KPI har et tæt forhold til at opnå en virksomheds fremskridt. CSF resultater fra en organisations mission og strategiske mål. Virksomheder kan udvikle KPI'er i henhold til de CSF'er, de har identificeret. Derudover har KPI'er målbare og specifikke kriterier; den øverste ledelse bruger dem til at evaluere virksomhedens resultater. De leverer også data, der gør det muligt for organisationer at beslutte, om CSF'er er nået eller mål er nået.

Hvad er forskellen mellem CSF og KPI?

Den vigtigste forskel mellem CSF og KPI er, at CSF er årsagen til succes, mens KPI er virkningerne af succes. Generelt er KPI'er mere beskrivende og kvantitative end CSF'er. For eksempel kan en virksomhed identificere CSF som "betydelig stigning i salgsmængden på europæiske markeder" og for at drive den identificerede CSF kan en KPI tildeles som "Øg salgsindtægterne på europæiske markeder med 10% i forhold til sidste år, ved årets udgang. ”

KPI'er skal være SMART, men der er ikke noget specifikt krav til, at CSF er smart. KPI'er vurderes eller evalueres rettidigt af topledelsen, mens CSF'er ikke behøver at blive evalueret. Generelt identificeres CSF'er af topledelsen, mens KPI'er tildeles af afdelingsledere til at drive CSF eller virksomhedsmål. Derudover bruges KPI'er til at evaluere individuel ydeevne, mens CSF ikke bruges til at evaluere individuel ydeevne. En anden forskel mellem CSF og KPI er, at de fleste CSF'er er ret universelle i hele erhvervslivet, mens KPI adskiller sig fra virksomhed til virksomhed og afhænger af forretningssituationen.

Resume - CSF vs KPI

Både CSF og KPI er ganske almindelige begreber i den moderne forretningsverden. De er nyttige som værktøjer til at måle forretningsforløbet. Den vigtigste forskel mellem CSF og KPI er, at CSF kan identificere de vigtige faktorer for virksomheden, hvilket fører til at finde årsagerne til succes, mens KPI kan måle eller evaluere en organisations succes.

Reference:

1. "Kritiske succesfaktorer: Identificering af hvad der virkelig betyder noget for succes." MindTools.com, Tilgængelig her. 2. “Hvad er en KPI? Definition, bedste praksis og eksempler. ” Klipfolio.com, Tilgængelig her. 3. "Sådan fastlægges kritiske succesfaktorer for din virksomhed." ClearPoint-strategi, 13. juni 2019, tilgængelig her.

Billede høflighed:

1. “QA-projekt” af Camargo4 - Eget arbejde (CC BY-SA 4.0) via Commons Wikimedia
2. “SMART-goals” Af Dungdm93 - Eget arbejde (CC BY-SA 4.0) via Commons Wikimedia