Forskellen mellem Front Office og Back Office

Front Office vs Back Office

Front office og back office er normalt den del af lokalet eller området i bygningen, hvor folk arbejder. Dette er steder, hvor der udføres geografiske, professionelle eller forretningsaktiviteter. Det er her folk gør deres ting fra salgstyper eller computertyper af job.

Forreste kontor

Front office er et forretningsord, der vedrører virksomhedens afdeling, der interagerer med klienter, såsom service, salgs og marketing afdelinger. Mennesker, der arbejder på dette kontor, er dem, der handler direkte med kunder. De behandler ordrer og sørger for, at klienter og kunder er meget tilfredse. Virksomhedens indtægter er mere afhængige af front office. Du skal have evnerne til at være en af ​​folkene på front office.

Kontor

Back office er administrationsstabe i virksomheden, der ikke behøver at møde virksomhedens kunder ansigt til ansigt. Dette er den del af de fleste virksomheder, hvor opgaverne bruges til at drive virksomheden. Uden at blive set af klienter eller kunder, er det den der udvikler og fremstiller produkter. Det er dem, der er involveret i administratoren, men uden at blande sig med kunderne. De fleste ser ned på enkeltpersoner, der arbejder på back office, men disse mennesker er den største bidragyder i virksomheden.

Forskel mellem Front Office og Back Office

Front office-medarbejdere kan ses interagerende med kunderne, mens back office ikke interagerer og snakker med kunderne. Front office tænker på måder og teknikker til at sælge varer eller tjenester. Back office-medarbejderne gør forskellige måder at gøre disse produkter bedre på, og om de vil sælge eller ikke. Frontkontoret accepterer alle klager fra klienten og videresender det til back office, hvor de tænker på andre måder at forbedre og tackle klientens bekymring. Frontkontoransatte vedrører salgsrepræsentanter og kundeservicerepræsentanter, mens back office ser på de interne processer som HR, salg, lager og regnskab.

På trods af deres forskelle er front office og back office ikke adskilt, da disse to arbejder for at have et harmonisk kundeforhold. Man skal vide lidt info om procesfremstillingen af ​​produktet og hvordan man leverer produkterne og tjenesterne.