Forskellen mellem vandret kommunikation og diagonal kommunikation

Processen med at formidle information fra en gruppe eller enhed til en anden ved hjælp af gensidigt forståede symboler, tegn og semiotiske regler, ofte benævnt kommunikation. Det er et vigtigt aspekt i livet. Afslutningen af ​​enhver transaktion, proces eller opgave, der kræver mere end en person, kan kun udføres med kommunikation. I en organisation foregår formidlingen af ​​information imidlertid i de strukturelle niveauer inden for virksomheden. Der er fire organisatoriske kommunikationsstrømme, herunder horisontal, diagonal, opad og nedadgående kommunikation. Selvom alle disse er vigtige i organisationskommunikation, afhænger kommunikationsmetoden af ​​organisationens struktur, størrelse og art.

Hvad er vandret kommunikation?

Også kaldet lateral kommunikation, er horisontal kommunikation relæ og udveksling af information på tværs af organisationsafdelinger på samme niveau. Det er vigtigt i udveksling af ideer, ønsker, information såvel som holdning mellem kolleger og kolleger og også interdepartemental koordinering. Selvom det ofte bruges i store virksomheder, er det også vedtaget af mellemstore og små virksomheder.

Nogle fordele ved at bruge vandret kommunikation i en organisation inkluderer:

• Fremmer gensidig forståelse og koordinering af aktiviteter
• Giver en mulighed for afklaring, især i afdelinger, der arbejder på det samme projekt
• På grund af koordinationen af ​​ledere deles meninger og ideer, hvilket gør det lettere at nå organisatoriske mål.
• Fremmer teamwork blandt forskellige afdelinger
• Gennem medarbejderens empowerment øges kommunikation, motivation og jobtilfredshed
• Mindsker misforståelsen og sikrer derfor en glat funktionalitet i en organisation
• Problemer løses hurtigt
• Beskytter mod forvrængning af tilsigtede meddelelser

Imidlertid har vandret kommunikation nogle ulemper, herunder:

• Da denne kommunikation forekommer blandt mennesker i samme position og rang, er rivalisering og fjendtlighed almindelig. Nogle parter kan endda gå til omfanget af bevidst at skjule oplysninger fra den anden part.
• Det kan medføre interdepartementale konflikter, især i tilfælde, hvor der er fremherskende mistanke, konflikt eller mistillid i de involverede afdelinger.
• Overvægt af horisontal kommunikation kan reducere effektiviteten af ​​andre kommunikationsmidler, såsom lodret kommunikation, markant.

Hvad er diagonal kommunikation?

Dette er kommunikation mellem medarbejdere på forskellige niveauer i en organisation. For eksempel klassificeres kommunikationen mellem administrerende direktør og en salgsrepræsentant som diagonal kommunikation.

Denne type kommunikation er blevet vedtaget af mange organisationer af forskellige grunde, herunder:

• Fremmer et forhold mellem lavere niveau og seniormedarbejdere.
• Sikrer, at meddelelser bevarer originaliteten uden at blive forvrænget
• Reducerer de højtstående medarbejders arbejdsbyrde
• Det kan bruges som et motiverende værktøj for de ansatte
• Udfordrer ledelsen af ​​en organisation og hjælper med at påpege de svage områder

Det kan dog forårsage mere skade end gavnligt, hvis:

• Den rigtige kommunikationskanal bruges ikke. For eksempel kan det føre til beskadigede karrierer og tillidsspørgsmål, hvis medarbejderne ikke informerer deres ledere om opstående problemer og går videre med at e-maile administrerende direktør.
• Det kan skabe usund konkurrence i organisationen
• Det kan være tidskrævende, hvilket reducerer effektiviteten negativt

Ligheder mellem vandret og diagonal kommunikation

• Begge er kommunikationskanaler, der sikrer, at kommunikation i organisationer udføres effektivt og effektivt

Forskelle mellem vandret og diagonal kommunikation

Definition

Horisontal kommunikation er videresendelse og udveksling af information på tværs af organisationsafdelinger på samme niveau. På den anden side er diagonal kommunikation kommunikation mellem medarbejdere på forskellige niveauer i en organisation.

Formål

Mens den horisontale kommunikations rolle i en organisation er at koordinere interdepartementale aktiviteter, er diagonal kommunikations rolle at videresende instruktioner mellem underordnede og overordnede.

Informationsstrøm

Mens horisontal kommunikation involverer mennesker med samme rang og status, involverer diagonal kommunikation underordnede og overordnede.

Formalitetsniveau

Horisontal kommunikation har lave formalitetsniveauer, mens diagonal kommunikation har høje formalitetsniveauer.

Fordele

Horisontal kommunikation har forskellige fordele, herunder fremme af gensidig forståelse og koordinering af aktiviteter, levering af en avenue til afklaring, især i afdelinger, der arbejder på det samme projekt og teamwork, for blot at nævne nogle få. På den anden side inkluderer fordelene ved diagonal kommunikation at fremme et forhold mellem lavere niveau og seniormedarbejdere, sikre beskeder bevarer originaliteten uden at blive forvrænget, reducere den seniormedarbejders arbejdsbelastning, motivere medarbejdere og udfordre ledelsen af ​​en organisation og hjælper med at påpege de svage områder.

Ulemper

Horisontal kommunikation kan forårsage rang, rivalisering og fjendtlighed for mennesker i samme position, interdepartementale konflikter og reduktion af effektiviteten af ​​andre kommunikationsmidler. Diagonal kommunikation kan på den anden side føre til beskadigede karrierer og tillidsspørgsmål, hvis medarbejderne ikke informerer deres ledere om opstående problemer og går videre til e-mail til administrerende direktør, usund konkurrence i organisationen og spild af tid.

Horisontal vs. diagonal kommunikation: sammenligningstabel

Resumé af horisontal vs. diagonal kommunikation

Det moderne forretningsopsætning har brug for organisationer for at udvikle og etablere effektive kommunikationsprocesser. Dette gør dem i stand til at klare anstrengede relationer, forretningsprocesser, sprogforskelle og den menneskelige ressource. Mens kommunikationsprocesser adskiller sig fra organisationer, kan brugen af ​​en forkert kommunikationsproces potentielt skabe eller ødelægge en virksomhed. Derfor bør der udvises forsigtighed, inden den vedtages.