Forskellen mellem styring efter mål (MBO) og ledelse ved undtagelse (MBE) findes i styringsprincipperne og praksis. Forskellige ledelsesforfattere har foreslået forskellige ledelsesmodeller, der passer til forskellige ledelsesstile og motivationsideologier. Styring efter mål og ledelse med undtagelse er væsentlige modeller ud af sådanne modeller. Begge har deres egne fordele og ulemper. Nu vil vi fokusere på hver model og reflektere over dens forskelle derefter.
MBO blev først foreslået af Peter Drucker i sin bog af Øvelse af ledelse i 1954. Ledelse efter mål kan defineres som "en ledelsesmodel, der forsøger at udtænke et fælles mål, der er acceptabelt for både ledelsen og de ansatte, hvilket vil forbedre organisationens samlede præstation. Det vigtigt aspekt af MBO er den deltagende målsætning med en strategisk plan, der sikrer, at målene har en tilpasning i hele organisationen. Dette hjælper med bedre deltagelse og engagement blandt medarbejderne. Endvidere forstår medarbejderne deres roller og ansvar på grund af den deltagende målsætning. Så medarbejdernes ydeevne kan måles med de standarder, der er indstillet uden klagepunkter.
Målene kan sættes for en afdeling som marketing, finansiering, menneskelige ressourcer osv. Eller for hele organisationen. I MBO skal målene kvantificeres og overvåges. Denne opgave udføres normalt af kraftfulde styringsinformationssystemer. Evaluering er knyttet til systemet for at identificere objektive præstationsniveauer.
Fordelene ved MBO er:
MBO har også sine ulemper. Produktkvaliteten kan påvirkes negativt, da medarbejderne vil forsøge at nå produktionsmålene, der ignorerer produktkvaliteten. Derudover kan processen være tidskrævende og vanskelig at implementere. En anden ulempe er, at innovation ikke tilskyndes, og dette kan skabe en ikke-adaptiv organisation.
I de fleste organisationer ville et sæt mål og handlingsplanen have været formidlet til relevante interessenter såsom ejere, seniorledere, juniorledere og ansatte. Handlingsplanen vil være normen eller standarderne for organisationen. Ledelse med undtagelse er en ledelsestil, som identificerer de praktiske afvigelser fra standarderne eller den bedste praksis. Hvis den faktiske ydelse ikke viser et væsentligt afvigelse, behøver der ikke gøres noget. Dette lader seniorledelsen koncentrere sig om mere vigtigt arbejde. Hvis afvigelsen er betydelig, rapporteres problemet til den øverste ledelse med henblik på evaluering og afhjælpning. I tilfælde af en betydelig afvigelse advarer seniorledelsen, dette kaldes "undtagelse er sket" og løser "undtagelsen" hurtigst muligt.
Regnskabsafdelingen spiller en central rolle i MBE. De er nødt til at udtænke et praktisk forventet budget, som ikke er undervurderet eller overdrevet til deres bedste evne. Ved afsløring af resultaterne gennemføres en afvigelsesundersøgelse mellem budgettet og det faktiske af regnskabsmæssige operationer. Resultater af variansanalyse rapporteres om en hændelse med betydelig afvigelse.
Det vigtigste fordel ved MBE er ledere ikke behøver at overse alle overvågningsprocedurer. De kan koncentrere sig om deres kerneopgaver og kan kun svare på vigtige afvigelser. Dette sparer dyrebar tid og energi i ledelsen, hvilket gavner den samlede organisation i udførelsen af deres forretning. Forsinkelser i den daglige drift forhindres ikke ofte. Problematiske problemer kan også identificeres hurtigere. Når medarbejderne får en opgave og bliver mindre overvåget, motiveres de indirekte af en selvdrevet tilgang til at nå de givne mål / opgaver.
MBE har også sine ulemper:
Styring efter mål: Ledelse efter mål kan defineres som en ledelsesmodel, der forsøger at udtænke et fælles mål, der er acceptabelt for både ledelsen og medarbejderne, hvilket vil forbedre organisationens samlede præstation.
Ledelse med undtagelse: Ledelse med undtagelse kan defineres som en ledelsestilstand, der giver målene for medarbejderne og kun koncentrerer sig om væsentlige afvigelser fra de opstillede mål eller opgave, som vil reducere energien og tiden, der går tabt ved unødvendige overvågnings- og evalueringsprocedurer.
Styring efter mål: Medarbejderdeltagelse er afgørende for en MBO-model, da den har brug for et fælles mål, der er acceptabelt for ledelse og medarbejdere.
Ledelse med undtagelse: Medarbejdernes deltagelse i objektiv indstilling og beslutningstagning er minimal i en MBE-model, da dette ansvar hviler hos den øverste ledelse.
Styring efter mål: I MBO kommunikeres og forstås klarheden af det personlige ansvar over for organisatoriske mål bedre af medarbejderen.
Ledelse med undtagelse: I MBE mangler klarheden, og medarbejderne udfører et generisk ansvar uden at forstå hans rolle i den overordnede målsætning.
Styring efter mål: I MBO er afhængigheden af en afdeling eller gruppe mindre, da operationer håndteres med organisatoriske brede deltagelser.
Ledelse med undtagelse: I MBE er afhængigheden af en afdeling især for økonomisk analyse / konto stor, da de er ansvarlige for prognoser, budgettering og overvågning. Desuden er de ansvarlige for at kommunikere væsentlige afvigelser.
Styring efter mål: I MBO kan hele organisationens aktive involvering i beslutningstagningen føre til forsinkelser og komplekse procedurer, der kan reducere effektiviteten.
Ledelse med undtagelse: I MBE, da kun en bestemt gruppe træffer vigtige beslutninger og undersøgelser kun udføres i tilfælde af betydelig afvigelse, er tiden, der bruges til det daglige arbejde mere, hvilket kan resultere i bedre effektivitet.