Marketing er en forretningsaktivitet, der sigter mod at promovere, reklamere og sælge virksomhedens produkter og tjenester. På den anden side, PR eller ofte kaldet som PR er en kommunikationsproces; hvor virksomheden søger at opbygge et sådant forhold mellem virksomheden og offentligheden, hvilket er gensidigt fordelagtigt for dem.
I dag har folk det vanskeligt at skelne mellem marketing og PR (PR) på grund af fremkomsten af sociale medier, som fyldte kløften midt i disse to. De er imidlertid to forskellige koncepter.
Mens markedsføring hovedsageligt drejer sig om promovering og salg af produktet, er PR (PR) beregnet til at skabe og styre et gunstigt image af virksomheden blandt offentligheden.
Grundlag for sammenligning | Offentlig relation (PR) | Marketing |
---|---|---|
Betyder | Public Relations (PR) henviser til processen med at opretholde positive forhold og styre informationsstrømmen mellem virksomhed og offentligheden | Marketing defineres som en aktivitet med at skabe, kommunikere og levere produkter og tjenester af værdi til kunderne. |
involverer | Fremme af virksomhed og brand | Fremme af produkter og tjenester |
Fungere | Personalefunktion | Linjefunktion |
Medier | optjent | betalt |
Publikum | Offentlig | Målgruppe |
Fokuser på | Opbygning af tillid | Salg |
Meddelelse | Two-Way | En vej |
Public Relations defineres som en handling til styring af formidling af information midt i virksomheden og offentligheden. Det er en proces, hvor en organisation får eksponering for publikum gennem påtegninger fra tredjepart, hvor nyheder eller andre emner af almen interesse bruges til at dele organisationens positive historier. Eksempler inkluderer nyhedsbreve, pressekonferencer, featured historier, taler, offentlige optrædener og lignende andre former for ikke-betalt kommunikation.
Public Relations sigter mod at informere offentligheden, investorer, partnere, potentielle kunder, ansatte, klienter om at påvirke dem til at give et positivt perspektiv om virksomheden og mærket. For at skabe tillid og et stærkt offentligt forhold til kunderne kan organisationen også deltage i aktiviteter som donationer, støtte til kunst, sportsbegivenheder, gratis uddannelse osv..
Forskellige mennesker definerede markedsføring på forskellige måder. Nogle kalder det shopping af produkter eller tjenester, andre kalder det merchandising, mens andre relaterer det til salg af produktet. I reel forstand dækkes shopping, merchandising og salg af alle under den aktivitet, der i fællesskab kaldes marketing.
Marketing er en ledelsesproces, der vedrører køb og salg af produkter og tjenester, der inkluderer alle de aktiviteter, der involverer bevægelse af produkt fra koncept til kunde. Produktdesign, oplagring, emballering, transport, levering, reklame, branding, salg, prisfastsættelse osv. Er alle en del af markedsføringsaktiviteter. Kort sagt, Marketing er alt, hvad en virksomhed gør for at få og fastholde kunder.
Følgende punkter er bemærkelsesværdige for så vidt angår forskellen mellem PR og marketing:
Markedsføringsaktiviteter er under fuld kontrol af organisationen, mens offentlige forhold er under kontrol af organisationen og den eksterne part, dvs. medier. Begrebet markedsføring er bredere end offentlig forhold, da sidstnævnte falder ind under paraplyen fra førstnævnte. Derfor er begge komplementære og ikke modstridende strategier.