Forskellen mellem salg og marketing

Mens salg er mere transaktionsbaseret, markedsføring sigter mod at vinde og fastholde kunderne på lang sigt. Disse to har ofte et fælles mål om at øge virksomhedens omsætning, men adskiller sig i deres funktioner og proces. Grundlæggende indebærer salg udveksling af produkter og tjenester til penge eller penge. På den anden side er markedsføring et paraplybegrep, der indikerer et sæt aktiviteter, der starter med markedsundersøgelsen og slutter med forbrugertilfredshed.

Fokus for de to er på to forskellige ender, ligesom i marketing understreger man at opfylde kundernes behov, mens salg handler om at nå virksomhedens salgsmål, dvs. det fokuserer på at opfylde virksomhedens behov.

Marketing har en tendens til at identificere kundernes behov, ønsker og krav for således at tilfredsstille dem med rentabilitet. Omvendt handler salget om at skubbe virksomhedens produkter og tjenester på kunderne ved at overbevise dem om at købe. Så lad os grave lidt dybere for at forstå de to udtryk bedre.

 Indhold: Salg mod marketing

1. Sammenligningstabel
2. Definition
3. Vigtige forskelle
4. video
5. Eksempel
6. Konklusion

Sammenligningstabel

Grundlag for sammenligning	Salg	Marketing
Betyder	Salg refererer til salgsprocessen, hvor produktet tilbydes til salg til kunden til en bestemt pris og på et givet tidsrum.	Marketing forstår kundernes krav på en sådan måde, at når ethvert nyt produkt introduceres, sælger det sig selv.
Orientering	Produkt-orienterede	Kunde orienteret
Nærme sig	Fragmenteret tilgang	Integreret tilgang
Fokus	Virksomhedens behov	Markedsbehov
Relateret til	Relateret til varestrøm til kunder.	Relateret til alle de aktiviteter, der letter flowet af varer til kunderne.
Varighed	Kort sigt	Langsigtet
Objektiv	At anstille købere på en sådan måde, at de viser sig som købere.	At identificere kundernes behov og skabe produkter, der imødekommer disse behov.
forholdet	En til en	En-til-mange
Mål	Individuel eller lille gruppe	Offentligheden
Anvendelsesområde	Salg af produktet.	Annonce, salg, forskning, kundetilfredshed, eftersalgsservice osv.
Aktivitet	Kundedrevet	Mediedrevet
Anvendt strategi	Push-strategi	Træk strategi
Behandle	Omfatter udveksling af varer til passende vederlag.	Beslaglægger, der identificerer og tilfredsstiller kundens behov.
Herske	Caveat Emptor	Advarselsleverandør
Teknik	Prisfremme, rabatter og særlige tilbud.	Kundeforhold gennem integration af organisation med kundernes behov.
Krav til færdigheder	Salg og samtaleevner	Analytiske evner
Mål kl	Fortjenestemaksimering gennem salgsmaksimering.	Overskudsmaksimering gennem øget forbrugertilfredshed og markedsandel.

Definition af salg

Salg er intet andet end det primære mål for enhver forretningsvirksomhed i den forstand, at alle virksomheders aktiviteter er rettet mod stigningen i salget. Grundlæggende omfatter det de aktiviteter, der resulterer i salg af "hvad virksomheden tilbyder sine kunder" i et givet tidsrum ved at overbevise kunderne om, at det er en fordel for dem at købe virksomhedens produkt.

Til dette formål skal sælgeren have enestående kommunikations- og overtalelsesevner for at formidle fordelene ved produktet eller tjenesten til kunden effektivt, samtidig med at de besvarer deres spørgsmål.

Hver virksomhed har en bestemt afdeling for salg af sine produkter og tjenester, der ofte er opdelt i forskellige teams på grundlag af:

• Geografisk placering, hvor holdene tilbyder produktet og tjenesten til,
• Produkt og tjenester, som holdene skal sælge,
• Målkunde, hvem produkterne og tjenesterne skal tilbydes.

Hvert hold har deres mål om salgsvolumen for den måned, kvartal og år, som de skal nå. For at øge salget bruges specialtilbud såsom kuponer, gratis gaver osv. Og rabatter som en strategi for at søge kundens opmærksomhed og tilskynde dem til at købe produktet eller tjenesten.

Forveksle ikke udtrykket 'salg' til 'salg', salg involverer salg, der betyder overførsel af besiddelse af produktet fra producenten til kunden til passende hensyntagen, dvs. pris.

Salgsproces

Salgsprocessen er vist i figuren herunder:

Definition af marketing

Marketing er en proces, der involverer et spektrum af aktiviteter, der udføres af virksomheden for at fremme virksomhedens salg af produkt eller service. Processen begynder med at identificere kundernes behov, imødekomme disse behov med profit ved at skabe, kommunikere og levere tilbudene i bytte for en pris, der værdsættes af kunderne.

Det er et middel til at skabe målgruppens interesse i virksomhedens tilbud. Alle aktiviteter, der forsøger at henlede kundernes opmærksomhed mod virksomhedens tilbud og fastholde dem, er omfattet af begrebet marketing, såsom markedsundersøgelser og analyse, produktudvikling, promovering, distributionsmetoder, salg og eftersalgsservice.

I finere vilkår vil enhver strategi eller aktivitet, som virksomheden anvender for at kommunikere med målkunderne for at tilskynde dem til at købe virksomhedens tilbud, betegnes som markedsføring.

Marketing handler om, hvad du formidler om dit tilbud, hvordan du kommunikerer værdien af ​​dit tilbud til målgruppen, og hvorfor kunder skal vælge det ud af alle de tilgængelige muligheder på markedet. Det er en forfremmelse af tilbudet gennem annoncer, der bruger forskellige platforme, såsom aviser, fjernsyn, pjecer, sociale medier, såsom Facebook-side, Instagram-konto, Twitter-konto osv..

Process for markedsføring

Processen med markedsføring diskuteres som under:

• Forskning: At indsamle data for at kende markedet og kunderne på en bedre måde.
• Segment: At opdele kunderne i forskellige grupper kaldet segmenter i henhold til lignende egenskaber for at betjene dem på en bedre måde.
• Mål: Fokuser på det segment, der har brug for det tilbud, du sælger, da de mest værdsætter det.
• Position: Adskiller dit produkt fra konkurrenterne gennem et unikt salgstilbud.
• strategize: Opret strategier for 4P'erne, dvs. produkt, pris, sted og promovering.
• Implement: Bedste strategi ud af alle strategier skal implementeres.
• Måle: Mål resultaterne ved at foretage en sammenligning.

Vigtigste forskelle mellem salg og marketing

Kommende point vil give dig alle forskelle mellem salg og marketing:

1. Salg kan forstås som processen med at sælge varerne til kunderne til en bestemt pris og på et givet tidsrum. I dette sker overførsel af ejerskab af et produkt fra en person til en anden for en vis værdi. Tværtimod er Marketing handlingen med at analysere markedet og forstå kundernes behov på en sådan måde, at når et nyt produkt lanceres, sælger det sig selv. Kort sagt er det processen med at skabe et klart marked for produktet og tjenesterne.
2. Salget er produktorienteret, som sælgerne lægger vægt på at øge salget af produktet. I modsætning hertil er marketing kundeorienteret, da alle salgsfremmende aktiviteter udføres, idet man holder målkunderne i tankerne.
3. Salget har en fragmenteret tilgang, som understreger at sælge alt, hvad der produceres. I modsætning hertil har markedsføring en integreret tilgang, der understreger, at kundernes behov kan konstateres og leveres til det produkt, de har behov for.
4. Marketing understreger markedets behov. Tværtimod fokuserer salget på virksomhedens behov.
5. Salget drejer sig om strømmen af ​​produkt eller service til kunden. Markedsføring vedrører dog alle de aktiviteter, der letter varestrømmen til kunderne.
6. Salg er en kortvarig proces, da det er transaktionsbaseret og sigter mod at maksimere det, hvilket kun er i en begrænset periode. Omvendt er marketing en langvarig proces, da den fokuserer på kundestyring, og alle anstrengelser gøres for at vinde og fastholde kunderne.
7. Målet med salget er at tilskynde shoppere på en sådan måde, at de viser sig som købere, mens målet med markedsføring er at identificere kundernes behov og skabe produkter, der imødekommer disse behov.
8. Der er et forhold til én i tilfælde af salg, dvs. et produkt sælges til en kunde af sælgeren ad gangen. Som imod en-til-mange-forhold er der i tilfælde af markedsføring, da en reklame når ud til millioner af kunder ad gangen.
9. Salg fokuserer på den enkelte, dvs. direkte interaktion med kunden og overtaler ham til at købe produktet, men marketing koncentrerer sig om offentligheden, dvs. skabe værdien af ​​et produkt for at øge salget.
10. Ved salg betragtes kunden som det sidste link, dvs. produktet oprettes først og derefter sælges til kunder. På den anden side prioriteres kunden inden for markedsføring, da først og fremmest behovene identificeres, og derefter gøres der en indsats for at imødekomme disse behov.
11. Salg er en folkedrevet aktivitet på den anden side; marketing er en mediedrevet aktivitet.
12. Salg bruger push-strategi (hvor produktet tvinges til en kunde), mens marketing bruger pull-strategien (hvor kunden selv kommer til et produkt).
13. Salgsprocessen involverer en udveksling af varer til monetær vederlag. På den anden side indebærer markedsføring at identificere kundernes behov og tilfredsstille dem.
14. I salget gælder regel for fortovtømning, dvs. lad køberen passe på. I modsætning til, hvor marketing, hvor regel for leverandør af advarsler er gældende, som siger, at sælgeren skal passe på.
15. Forskellige teknikker, der bruges til at øge salget, inkluderer prisfremme, rabat, tilbud til festlige sæsoner, specialtilbud, køb et få et tilbud osv. I modsætning hertil involverer markedsføring opbygning af et forhold til kunden gennem integration af organisationen med kundernes behov.
16. Salg kræver god kommunikations-, overbevisende- og salgskompetence, mens markedsføring kræver gode analytiske evner og fremsynethed.
17. Salg sigter mod overskudsmaksimering gennem salgsmaksimering. På den anden side er profitmaksimering gennem øget forbrugertilfredshed og markedsandel målet med markedsføring.

Video: Salg mod marketing

Eksempel

Miss Hazel ønsker at åbne en unisex skønhedssalon og spa i et forstadsområde, hvis befolkning er omkring 1.000.000, hvor alle typer skønhedsbehandlinger og makeup er tilgængelige. Til dette formål arrangerer Miss Hazel penge og lejested, køber møbler, værktøjer, maskiner, kosmetik og andre vigtige ting, der kræves, ansætter nogle kosmetologer og frisører.

Men på grund af mindre rækkevidde er der kun en håndfuld kunder i salonen, og Miss Hazel er ikke i stand til at tjene en god sum ud af det. Så antyder en af ​​kosmetologerne, at reklame for salonen vil hjælpe med at øge indtægterne. Herefter beslutter hun at annoncere salon og spa gennem forskellige medier som radio, tv, plakater, sociale medier, pjecer, aviser osv. Desuden overbeviser personalet også kunderne om at prøve deres produkter, hvilket også øger salget.

Og så er resultaterne positive, og det er kraften i marketing og salg.

Konklusion

På trods af mange forskelle mellem salg og markedsføring er disse ikke modstridende. Begge disse udtryk er tæt knyttet til hinanden og spiller en meget vigtig rolle i forretningens overlevelse på lang sigt.

Salget er en menneskelig orienteret funktion, så det personale, der er involveret i salgsaktiviteten, skal have ordentlig træning og incitamenter til at øge moral og tjene højere løn til gengæld. På den anden side er Marketing en medieorienteret, så de bedste kanaler for reklame og promovering bør anvendes, således at der opnås en stigning i salget sammen med det forbedrede brand image.