Forskellen mellem Transaktionsmarketing og Relationship Marketing

Det vigtigste forskel mellem transaktionsmarketing og relationsmarketing er det transaktionsmarkedsføring refererer til kortsigtet salgsstigning, mens relationsmarketing henviser til langsigtet kundeforbindelse med virksomheden.

Transaktions- og relationsmarketing er to populære strategier for markedsføring i den moderne forretningsverden. Selvom strategier, der er tilpasset begge markedsføringsformer, er forskellige, er deres endelige mål at forbedre forretningspræstationen.

INDHOLD

1. Oversigt og nøgleforskel
2. Hvad er transaktionsmarkedsføring 
3. Hvad er Relationship Marketing
4. Ligheder mellem transaktionsmarkedsføring og marketingforhold
5. Sammenligning side om side - Transaktionsmarkedsføring vs Relationsmarkedsføring i tabelform
6. Resume

Hvad er transaktionsmarkedsføring?

Transaktionsmarkedsføring refererer til en forretningsstrategi, der fokuserer på salgsstedet (POS) -transaktioner. Da denne strategi er rettet mod hurtigt salg, er dens hovedformål at maksimere salgseffektiviteten ved at øge mængden af ​​individuelt salg. Denne forretningsstrategi har imidlertid ikke interesse i at udvikle et løbende forhold til køberen.

Transaktionsmarkedsføring er baseret på fire traditionelle markedsføringselementer, kendt som 4P'er.

4Ps marketing

Produkt

Den første P er Produkt, som involverer at skabe et produkt, der tilfredsstiller kundernes behov og forventninger. For eksempel at sælge et vaskepulver, der er mere effektivt end de eksisterende vaskepulvere i markedsføringen.

Pris

Pris handler om at tildele en attraktiv og rimelig pris til at lokke kunden. For eksempel rimelige priser end andre konkurrencedygtige produkter på markedet eller giver et incitament for produktet til at øge salget.

Placere

Det hele handler om at placere produktet, hvor købere let kan finde produktet og ikke lade kunderne søge efter produktet. For eksempel at sælge vaskepulver i dagligvarer, supermarkeder og endda landsbybutikker.

Forfremmelse

Promotering inkluderer hovedsageligt opfordring til kunder til straks at købe produktet. For eksempel opbevar kampagner og online-kuponer for at tiltrække købere til at købe produktet så hurtigt som muligt.

Hvad er Relationship Marketing?

Relationsmarketing er et aspekt af kundeforholdsstyring, der fokuserer på kundeloyalitet og langsigtet kundetilknytning. Det primære mål med relationsmarketing er at skabe en stærk forbindelse mellem kunden og mærket eller produktet, hvilket kan føre til succes for den igangværende forretning. Vigtigst er det, at forholdsmarkedsføring ikke har interesse i kortvarig salgsstigning.

For tiden har virksomhederne indset, at det altid er dyrt og udfordrende at anskaffe nye kunder. Derfor hjælper marketing med markedsføring med at fastholde kunder på lang sigt. Som et resultat bygger kunderne tillid og loyalitet med mærket. Derudover bruger relationsmarketing strategier til at fremme bedre kundeloyalitet. Tovejskommunikation mellem køber og virksomhed er meget vigtig for at skabe et godt forhold. Internet, sociale medier såvel som mund til mund og vidnesbyrd fra eksisterende kunder kan være med til at fremme virksomheden og opbygge stærke relationer.

Hvad er lighederne mellem transaktionsmarkedsføring og marketingforhold?

• Transaktions- og relationsmarketing er kun to måder at markedsføre.
• Selvom strategier, der er tilpasset begge terminologier, er forskellige, er deres endelige mål at forbedre forretningsresultaterne.

Hvad er forskellen mellem Transaktionsmarketing og Relationsmarketing?

Den vigtigste forskel mellem transaktionsmarkedsføring og relationsmarketing er, at transaktionsmarkedsføring fokuserer på salgets effektivitet og kapacitet, mens relationsmarketing fokuserer på at opretholde et langsigtet forhold til kunderne. Mens transaktionsmarketing er en kortvarig strategi, er relationsmarketing et langsigtet aspekt.

Strategier som reklame og promoveringer bruges i traditionel marketing, mens relationsmarketing er fokuseret på at styrke og skabe en permanent forbindelse med sine kunder. Ifølge marketingkonsulenter kan relationsmarketing let fange en konkurrencefordel end transaktionsmarkedsføring. En anden forskel mellem transaktionsmarkedsføring og relationsmarketing er, at transaktionsmarkedsføring ikke fokuserer på kundeloyalitet og gentagne køb af den samme kunde, mens forholdsmarkedsføring gør det. Derudover mener relationsmarketing strengt, at loyale kunder er ekstremt værdifulde for en virksomhed end at tiltrække nye kunder, mens transaktionsmarkedsføring kun fokuserer på salgsopstrømning.

Følgende infographic opsummerer forskellen mellem transaktionsmarketing og relationsmarketing.

Resume - Transaktionsmarkedsføring vs Relationsmarkedsføring

Transaktions- og relationsmarketing er kun to måder at markedsføre. Den vigtigste forskel mellem transaktionsmarkedsføring og relationsmarketing er, at transaktionsmarkedsføring fokuserer på kortsigtet salgsstigning, mens relationsmarketing fokuserer på langsigtet kundeforbindelse med virksomheden.

Reference:

1. “Hvad er relation-marketing? - Definition fra WhatIs.com. ” SearchCustomerExperience, tilgængelig her.
2. “Hvad er transaktionsmarkedsføring? - Definition fra WhatIs.com. ” SearchCustomerExperience, tilgængelig her.

Billede høflighed:

1. “4Ps” Af I, WikiFB3 (CC BY-SA 3.0) via Commons Wikimedia
2. “1433642” (CC0) via Pixabay