Forsyningskæden i en organisation påvirker direkte dens samlede præstation. Derfor bør der etableres en god forsyningskæde, der er effektiv for både producenter og forbrugere. Mens forsyningskæder kan være lange og komplekse, kan en glat opnås ved at engagere processer, mennesker og teknologi i forsyningskæden. Blandt aktørerne inkluderer grossister, distributører, leverandører, leverandører og detailhandlere, hvor hver spiller en bestemt rolle i processen.
Dette er en person, der køber produkter og tjenester til videresalg, normalt til den endelige forbruger. Fordi sælgerne har direkte kontakter med forbrugerne, er de nyttige til at videresende information om markedsdynamik til producenterne som andre spillere. De er de sidste personer i forsyningskæden og har en forretning til forbruger (B2C) forhold.
Dette er en formidler i forsyningskæden mellem producenten og sælgeren. De har meget mere komplekse roller, herunder gennemførelse af uddannelsesprogrammer som demoer, forhåndsuddannelse og roadshows, mens de også leverer tjenester omkring kontraktforhandling, garantier og indkøbsprocesser.
En sælger er en person, der køber produkter og tjenester til videresalg, normalt til den endelige forbruger. På den anden side er en distributør en formidler i forsyningskæden mellem producenten og sælgeren.
Formålet med en sælger er at benytte produkter til den endelige forbruger. På den anden side er formålet med en distributør at benytte produkter til andre forhandlere, der derefter sælger til den endelige forbruger.
Mens en leverandør er mere fokuseret på den endelige kunde, er en distributør mere fokuseret på andre forhandlere.
En leverandør har en forretning til kunde (B2C) forhold. På den anden side har en distributør et forretnings-til-forretnings-forhold (B2B).
Mens en leverandør sidst sidder i forsyningskædeleddet, er en distributør midt i forsyningskædeleddet.
Mens leverandører har et fjernt forhold til producenterne, har distributører et tæt forhold til producenterne.
Sælgere er nyttige ved videresendelse af markedsdynamikoplysninger til producenterne såvel som andre aktører, da de har tæt kontakt med forbrugerne. Distributører hjælper med udførelse af uddannelsesprogrammer som demoer, forhåndsuddannelse og roadshows og leverer også tjenester omkring kontraktforhandling, garantier og indkøbsprocesser.
Fraværet af leverandører eller distributører i en forsyningskæde kan have enorm indflydelse på forretningsdriften. Mens en leverandør er en person, der køber produkter og tjenester til videresalg, normalt til den endelige forbruger, er en distributør en formidler i forsyningskæden mellem producenten og sælgeren. Begge er imidlertid nyttige ved videresendelse af markedsdynamikoplysninger til producenterne såvel som andre aktører, da de har tæt kontakt med forbrugerne. Distributører hjælper med udførelse af uddannelsesprogrammer som demoer, forhåndsuddannelse og roadshows og leverer også tjenester omkring kontraktforhandling, garantier og indkøbsprocesser.