Walmart og Amazon er detailgiganter, der sigter mod at tilfredsstille forbrugernes behov på en altomfattende måde, men også til den lavest mulige pris. Konstant konkurrence er uundgåelig, og de to detailgrupper forsøger løbende at komme foran den anden. Der er også forskelle mellem de to detailhandlere.
Begge forhandlere forsøger at opnå kundeloyalitet ved at være let tilgængelige for kunderne og tilbyde en bred vifte af produkter. Walmart og Amazon konkurrerer med hinanden i næsten alle tænkelige produktkategorier. Dette skaber en konstant priskamp, og specialtilbud bliver en norm for at lokke kunderne.
Walmart blev grundlagt i 1962 og har sine rødder i traditionelle mursten og mørtel butikker. Walmart kan betragtes som en detailgigant i næsten ethvert kvarter og ses som en one-stop-shop. Walmart har været nødt til at følge med i de ændrede tendenser inden for detailhandel og dermed gået ind på e-handelsområdet.
Walmart kan ses som en hjørnesten i mange kvarterer. Flere butikker åbner løbende, hvilket giver samfundet beskæftigelsesmuligheder. Walmart beskæftiger millioner af mennesker i flere lande.
Walmart har mange produktkategorier, som kunder kan imødekomme behov og ønsker. Flere produkter tilføjes hyppigt. I betragtning af at Walmart skal være en enkelt shoppingoplevelse, er det vigtigt for detailhandleren at have nok produkter på lager.
Nettoresultatet for Walmart er højt, men væksten fra år til år er begyndt at stagnere.
Amazon blev grundlagt i 1994 som en handel med e-handel. I de senere år har Amazon oplevet en enorm vækst på onlineområdet. Derudover er der også åbnet et par fysiske forretninger for at hjælpe offentligheden med at vælge egne produkter. Nye produkter tilføjes konstant til e-handelswebstedet - forbrugere kan finde mere end 50 000 ekstra produkter om dagen.
Amazon er også i færd med at automatisere kasseprocessen i sine fysiske butikker. De nye butikker tilbyder heller ikke noget kassasystem, da det er blevet synkroniseret med kundens smartphone. Amazon fokuserer på at give kunderne bekvemmelighed. Denne bekvemmelighed adresseres ved at tilbyde så mange produkter som muligt at vælge imellem og ved at tilbyde gratis levering til medlemmerne.
Amazon havde kun et par tusinde ansatte for et par år siden. Den enorme vækst i e-handelsbutikken har åbnet nye beskæftigelsesmuligheder hos Amazon. Der er i øjeblikket mere end en halv million ansatte hos Amazon.
Walmart startede som fysiske butikker og tilføjede en online butik i de senere år; Amazon er en kæmpe e-handel med begrænsede fysiske forretninger.
Walmart tilbyder forbrugere mere end 4 millioner produkter i butikken, der spænder over et bredt spektrum af produktkategorier. Amazon tilbyder forbrugere mere end 250 millioner produkter tilgængelige online og tilføjer mere end 50 000 produkter om dagen.
Walmart opkræver ikke noget medlemskabsgebyr for online køb; Amazon Prime-medlemskab koster $ 12.99 pr. Måned eller et engangsafgift på $ 99 pr. Måned.
Walmart leverer produkter, der er købt online gratis, hvis indkøbskurven er på mere end $ 35; Amazon Prime-medlemmer nyder gratis levering samme dag, næste dag og to dage.
Walmart har mere end 11.000 butikker beliggende i cirka 27 lande.
Amazon har begrænset fysiske afsætningsmuligheder i USA, men borgere fra mere end 180 lande kan foretage køb fra onlinebutikken.
Walmart er billigere i alle produktkategorier undtagen “Mad og drikke”. Amazon er betydeligt billigere i kategorien “Mad og Drikkevarer”, men dyrere i andre kategorier.
Walmart havde en nettoindkomst på 14 milliarder dollars i 2016; Amazon havde en nettoindkomst på 2,3 mia. Dollars i 2016. Imidlertid er væksten i e-handel meget højere end væksten i butikken.