Forskelle mellem B2B og B2C Marketing

B2B-marketing står for forretning til erhvervsmarkedsføring, mens B2C står for forretning til forbrugermarkedsføring. Den vigtigste forskel mellem B2B og B2C Marketing er den, inden for B2C-markedsføring markedsfører du dit produkt eller din tjeneste direkte til forbrugere, mens du ved B2B-markedsføring markedsfører dit produkt eller din tjeneste til virksomheder. 

Udtrykkene B2B og B2C blev opfundet med praksis for online markedsføring. Det første trin i markedsføring er i det væsentlige det samme, uanset om du markedsfører til slutkunder eller til andre virksomheder. Det er for at finde ud af, hvem kunden er, og hvad det er, han har brug for at høre fra dig. Det er derfra, at du skal bruge forskellige markedsføringsmetoder til vellykket salg. Selvom mange antager, at der ikke er nogen forskel mellem B2B og B2C marketing, er dette en forkert antagelse. De motiverende faktorer bag de to købertyper såvel som den information, de søger, når de beslutter at købe produkter eller tjenester, er meget forskellige. Disse faktorer påvirker således tilgangen til markedsføring.

INDHOLD

1. Oversigt og nøgleforskel
2. Hvad er B2C Marketing
3. Hvad er B2B Marketing
4. Sammenligning side ved side - B2B vs B2C Marketing i tabelform
5. Resume

Hvad er B2C Marketing?

B2C-marketing står for forretning til forbrugermarkedsføring. Her kan du direkte markedsføre dit produkt til forbrugerne. Det ultimative mål med B2C-markedsføring er at konvertere så mange som muligt potentielle kunder enten ved at lokke (kuponer, rabatter, tilbud) eller ved at skabe et behov eller ønske om produktet i deres sind. E-mail-kampagner er en del af denne type marketing; her lokkes kunden til en destinationsside, hvor han skal lave et par klik for at gennemføre transaktionen. Yderligere er god kundeservice et must for at have loyale kunder.

Funktioner ved B2C Marketing

• Drevet efter produkt
• Kæmpe kundemuligheder
• Hurtig købsproces
• Følelsesbaseret beslutning om at købe
• Behov for at skabe et ønske om, at forbrugerne kan købe

Hvad er B2B Marketing?

B2B-marketing er markedsføring, hvor du markedsfører dine produkter til andre virksomheder. Selvom målet her er det samme som i B2C, er det tydeligt, at publikum her er en virksomhed snarere end en enkelt person. Dette selskab kan således købe i stort antal end en enkelt forbruger. I denne markedsføring er fordelene mere, men processen er lang, da køberen træffer beslutningen om at købe på et rationelt grundlag snarere end på en følelsesmæssig impuls. Køberen her skal se, om handlen er rentabel, og om den hjælper hans virksomhed med at tjene penge på transaktionen.

Funktioner ved B2B Marketing

• Forholdet-drevet
• Lille, målrettet kundebase
• Længere salgscyklus og længere købsproces
• Rationel købsbeslutning

Hvad er forskellen mellem B2B og B2C Marketing?

B2B-marketing står for forretning til erhvervsmarkedsføring, mens B2C står for forretning til forbrugermarkedsføring. Som deres navne antyder, inden for B2C-markedsføring, markedsfører virksomheder deres produkter eller tjenester direkte til forbrugere, mens virksomheder inden for B2B-markedsføring markedsfører virksomheder deres produkter eller tjenester til andre virksomheder. Derfor er dette den vigtigste forskel mellem B2B og B2C marketing. Desuden er den motiverende faktor en anden forskel mellem B2B og B2C marketing. Den største motiverende faktor til at tage en købsbeslutning fra en slutforbruger er følelser, hvorimod det i tilfælde af en virksomhed er cool logik.

Desuden gør kundegrundlaget også en forskel mellem B2B og B2C marketing. B2B-marketing har et lille, målrettet kundegrundlag, hvorimod B2C har enorme kundemuligheder. Endvidere har B2B-marketing en længere salgscyklus og længere købsproces, mens B2C-marketing har en hurtigere købsproces. Derudover er en yderligere forskel mellem B2B- og B2C-markedsføring, at B2B-marketing er relationsdrevet, mens B2C-markedsføring er produktdrevet. Dette er således de største forskelle mellem B2B og B2C marketing.

Nedenfor er en infographic over forskellen mellem B2B og B2C marketing.

Resume - B2B vs B2C Marketing

Kundeservice er kritisk i både B2B og B2C, selvom dens virkninger er mere markante i tilfælde af B2C. At skabe et brand image er måske mere vigtigt i B2B, mens det at skabe et ønske i slutkundernes sind er mere vigtigt i B2C. Derfor er dette en vigtig forskel mellem B2B og B2C marketing. Det er dog vigtigt at forstå målgruppens behov i både B2B og B2C.

Billede høflighed:

1. “1440159” (CC0) via Pxhere