Skype er et kommunikationsprodukt, der leveres af Microsoft, både i gratis og virksomhedsindstillinger. Microsoft erhvervede Skype i 2011 som den populære gratis version af Skype, der blev brugt i dag. Imidlertid ejede Microsoft på det tidspunkt også et internt samarbejdsprodukt, kaldet Lync, til forretningsbrug. I 2015 re-branded Lync som Skype for Business, hvilket betyder, at selv om begge versioner af Skype ligner deres kerne, har de funktionelle forskelle, der stammer fra deres baggrund som separate applikationer.
Skypes grundlæggende funktionalitet, i begge versioner, er som en instant messaging- og Voice over Internet Protocol (VoIP) -tjeneste. Begge versioner giver brugerne mulighed for at sende beskeder til en eller flere brugere, have peer-to-peer- eller gruppelyd- og videoopkald og afholde møder. Skype giver også en vis filoverførselsevne inden for dens meddelelsesgrænseflade. Skype for Business inkluderer dog flere virksomhedsoptimerede indstillinger og er tilgængelige i Office 365, mens den gratis version af Skype er rettet mod ikke-kommerciel brug eller små virksomheder.
Skype er kendt for sin videoopkaldsfunktion, og videokonferencer, især brugergrænser, er det primære område, hvor disse to versioner af Skype er forskellige. Den regelmæssige udgave af Skype giver mulighed for videokonferencer med op til 25 brugere gratis. Med Skype for Business kan en videokonference være vært for op til 250 brugere.
Skype for Business tilbyder også flere muligheder inden for konferencer. Ved hjælp af Skype Meeting Broadcast kan et møde desuden sendes online til op til 10.000 deltagere. Alle produktionskontroller er integreret i Skype, hvilket fjerner nødvendigheden af enhver ekstern hosting-software, og udsendelsen kan ses senere, hvis værten bruger Microsoft Azure til at optage det. Skype for Business er også optimeret med Bing Pulse og Yammer, så brugerne kan tilføje polling og samtaler for det udvidede publikum. Analytics er tilgængeligt for værterne for at fortolke trafikken i disse store udsendelser. Broadcast-tilstanden har flere roller, der er tilgængelige for brugere: Organizer, Producer, medlemmer af arrangementsteamet og deltagere (de 10.000 eller mindre deltagere, der ser online).
For virksomheder eller ansatte, der har brug for at bruge en telefon, tilbyder Skype for Business også PSTN-konferencer som et tilføjelse pr. Bruger, som gør det muligt at sammenføje Skype-møder fra et opkaldsnummer i stedet for fra en appgrænseflade. Den gratis version af Skype har PSTN-opkald, men ikke til store møder. PSTN-opkald bruges i begge versioner til at nå nationale og internationale telefonnumre, hvilket er en betalt tjeneste.
Udover den udvidede konferencer tilbyder Skype for Business et avanceret opkaldsstyringssystem, der ikke er tilgængeligt i den gratis version af Skype. Dette system, kaldet Skype Cloud PBX, bruger enten et virksomheds almindelige fastnet-telefonsystem eller Skypes PSTN-opkaldstjenester til at styre telefonopkald. På grund af disse flere integrationsmuligheder kan Skype Cloud PBX køres fuldstændigt gennem skyen eller administreres sammen med fysisk kommunikation på stedet (såsom fastnet-telefoner).
Skype Cloud PBX tilbyder funktioner, der kan forventes af almindelige fastnet-systemer, såvel som unikke cloud-muligheder. Det inkluderer opkalds-ID, opkald hold / hent, køer, opkald venter og videresendelse, telefonsvarer, musik på vent og opkald delegation (blandt andre indstillinger). I forbindelse med integrationen i Meetings og Office 365 har den også autodeltagere til møder, camp-on, enhedskiftning, Skype-opkald, teamopkald og videoopkaldsovervågning. Disse indstillinger er designet til at give forretningsbrugere mulighed for at erstatte almindelige fastnet-systemer med Skype-interface, hvis det er nødvendigt.
Uden Cloud PBX tillader den gratis version af Skype stadig en bruger at opsætte voice mail og opkalds-ID, der udgår fra deres konto, og at konfigurere viderestilling af opkald fra deres Skype-konto til deres telefon.
Appintegration er en anden funktion, hvor Skype for Business adskiller sig meget fra dets gratis alternativ, alt sammen stammer fra dens basis i Lync. Skype for Business er meget mere integreret med andre Microsoft-produkter end den gratis version af Skype. Primært er Skype for Business integreret i Office 365, hvilket gør det muligt at bruge Word, PowerPoint, Excel og OneNote. Brugere kan også planlægge Skype-møder gennem Outlook, der sender et tilpasset link til gæster til direkte at deltage i mødet.
Niveauet for appintegration i Business-udgaven skaleres afhængigt af den pakke, som virksomheden har abonneret på. De dyreste indstillinger tillader fuld brug af al Office 365-software og -apps, mens billigere indstillinger nedskalerer apptilgængelighed og softwaremuligheder.
Begge versioner af Skype leveres med nogle indbyggede sikkerhedsforanstaltninger såvel som den aktive support fra Microsoft. Som kommerciel software tilbyder Skype for Business imidlertid sikkerhed på virksomhedsniveau. Skype krypterer al aktivitet i begge versioner med en kombination af AES- og TLS-kryptering, men Business-versionen giver administratoren kontrol over, hvilke brugere der har adgang til konti og service. Administratorer i forretningsversionen kan også kontrollere filoverførsler på bruger- og konferenceniveau, slukke filoverførsler efter filtype eller helt slået fra, hvis filoverførsel skal slukkes (for et spørgsmål om overholdelse af lovgivningen, f.eks.).
Den gratis version af Skype arkiverer onlinemeddelelser i skyen i 30 dage; ældre beskeder gemmes på brugerens harddisk pr. deres indstillinger. En bruger kan også eksportere tekstbeskeder til en CSV-fil. Skype for Business tillader også arkivering af messaging, både multiparty og peer-to-peer, og vil fange aktiviteter til upload af indhold under en session. Det arkiveres ikke filoverførsler, som med almindelig Skype. Denne funktionalitet er indstillet på brugerniveau, og selve arkiveringen sker via Microsoft Exchange, gennem hvilken den også arkiverer e-mails.
En sidste lille, men nyttig sikkerhedsfunktion i Business-versionen er login-sporing, der registrerer en rapport for mislykkede bruger login-forsøg på at vise fejl og Skypes trin-for-trin fejlsøgningsproces. Dette gør det muligt for administratorer at logge forbindelsesfejl, fejl og potentielle sikkerhedsproblemer.
Mens regelmæssig Skype overvåges og understøttes aktivt af Microsoft, vil sikkerhedstrusler mod personer på Skype for Business sandsynligvis se et hurtigere svar, da Microsoft kun garanterer en driftstid på 99,9% på Business-versionen.
Skype og Skype for Business er begge kompatible på tværs af Windows- og Mac-operativsystemer og har apps til iOS og Android. De har hver især en webapp, selvom Skype for Business-webappen hovedsageligt er til at deltage i møde og mangler meget af forretningsversionens funktionalitet (som planlægning).
Den gratis version af Skype tilbyder større kompatibilitet end Business-versionen med understøttelse af Linux-operativsystemer og apps til Xbox One og Amazon Fire-enheder. Virksomheder med ansatte, der bruger Linux-systemer, står over for kompatibilitetsproblemer, ofte selv med webappen.
Skype for Business tilbyder specialiserede enheder og perifere enheder til at forbedre fysiske mødelokaler. Især har Microsofts Surface Hub Skype Meeting Systems, som tillader indstillinger og kontroller til forskellige fjernmødesituationer.
Microsoft har også en butik med godkendte enheder til Skype for Business, herunder headset, håndsæt, højttalertelefoner, USB-bordtelefoner, webcams og computere. Disse enheder sikres gennem "Skype for Business Certification-programmet" for at tilbyde lyd- og videokvalitet samt en tilfredsstillende bruger / admin-oplevelse.
Den almindelige version af Skype er gratis til download på alle understøttede enheder. Brugere kan imidlertid betale for at ringe til telefonnumre indenlandske og i udlandet via PSTN-tjenesten.
Skype for Business tilbydes i øjeblikket gennem flere planer med forskellige tilføjelser; disse planer er ændret over tid. De aktuelle priser spænder fra USD $ 2,00 / pr. Måned pr. Bruger til $ 35,00 / pr. Måned pr. Bruger. De billigste planer inkluderer ikke fuld integration med Office 365 og dens software / applikationer.
For enkeltpersoner og små virksomheder tilbyder den almindelige version af Skype meget af den funktionalitet, der er unik for softwaren generelt - gruppeopkald og møder op til 25 deltagere gratis er et nyttigt supplement til en virksomheds fastnet- eller mobiltelefonkommunikation, og mange virksomheder muligvis ikke brug for fuld Office 365-integration, Cloud PBX eller 10.000 medlemsudsendelser. For store virksomheder, virksomheder, der holder store webinarer og konferencer, eller virksomheder, der leder efter komplet Office 365-integration, tilbyder Skype for Business avancerede konferencemuligheder og support.
Mulighed | Skype (gratis) | Skype til forretning |
Øjeblikkelig udveksling af beskeder | Ja | Ja |
Gruppeopkald | Op til 25 personer | Op til 250 personer |
Skype-mødesending | Ingen | Op til 10.000 online-deltagere |
Skype Cloud PBX | Ingen | Ja |
PSTN-opkald | Ja (P2P, begrænset) | Ja (P2P og Enterprise) |
Fildeling | Ja | Ja |
Office 365-integration | Ingen | Ja |
Surface Hub / Meeting Systems | Ingen | Ja |
Wep-app tilgængelig | Ja | Ja |
Linux, Xbox One, Amazon Fire Kompatibel | Ja | Ingen |
Windows, Android-kompatibel | Ja | Ja |
Mac, iOS-kompatibel | Ja | Ja |