Brugen af mobile og webbaserede teknologier som kommunikations- og interaktionstilstand er steget meget. Dette skyldes fordelene forbundet med brugen af de forskellige platforme, der er tilgængelige til virtuel interaktion, såsom sociale medieplatforme samt en forretningsplatform. Dette samler mennesker, der har en fælles interesse og måske er miles væk fra hinanden. Sociale medier og sociale netværk er nogle af de mest almindelige udtryk i denne form for interaktion og har overhalet traditionelle marketingmetoder. På trods af at folk tager dem som den samme ting, har de to store forskelle.
Dette er brugen af webbaseret teknologi som et interaktivt middel, normalt med et bredt publikum. I dette scenarie har alle en mulighed for at oprette, dele, distribuere og engagere sig i indhold. Nogle af de sociale medieplatforme inkluderer Facebook, Twitter, Instagram og Snapchat. Blogs, videoer, podcasts og nyhedsbreve er nogle af de indholdstyper, der er populære blandt platformene.
Brug af sociale medier har forskellige fordele;
Det har dog nogle ulemper;
Dette er skabelsen af både forretningsmæssige og personlige forhold og vedligeholdelse af et interaktivt miljø med det formål at opbygge et netværk. I sociale netværk bygges profiler med personlige detaljer, og indholdet er baseret på interaktion mellem folk.
Brugen af sociale netværk er fordelagtig i det;
Det har dog et par ulemper;
Begge fokuserer på online aktivitet
Begge er afhængige af viral markedsføring for nemt at nå sætte mål
Sociale medier er brugen af webbaseret teknologi som et interaktivt middel, normalt med et bredt publikum. På den anden side er sociale netværk skabelse af både forretnings- og personlige relationer og opretholdelse af et interaktivt miljø med det formål at opbygge et netværk.
Mens sociale medier muligvis ikke har en bestemt målgruppe, er sociale netværk meget specifikke for målgruppen.
Mens målet med sociale medier er at interagere og generere brummer, er målet med sociale netværk at opbygge et netværk og også pleje relationer.
Mens sociale medier dybest set er en meddelelse, der leverer kanal til brugere, involverer sociale netværk tovejskommunikation, og dermed udvikle relationer.
Sociale medier har muligvis ikke rettidige svar, da de ikke er fuldt interaktive. På den anden side fremmer socialt netværk rettidige svar, da det indebærer direkte kommunikation mellem de involverede parter.
For både personlige og forretningsmæssige behov kan menneskelig interaktion ikke ignoreres. Både sociale medier og sociale netværk hjælper med at styrke interaktionen blandt publikum. Valget af, om man skal bruge sociale medier og sociale netværk, afhænger i sidste ende af omfanget og også en persons mål.