MSOC vs Six Sigma
Six Sigma og MSOC er to forskellige forretningsstyringsstrategier, der er udviklet af to forskellige virksomheder. De er forskellige fra hinanden, fordi MSOC er relativt nyere end Six Sigma, og det er tilføjet med nogle nye koncepter. Six Sigma-programmet er det program eller ledelsesstrategi, som var en pioner inden for sit felt og er blevet brugt af mange virksomheder siden det først blev introduceret.
Seks Sigma
“Six Sigma” er et program, der blev udviklet af Motorola, USA. Det er en forretningsstyringsstrategi, der blev introduceret første gang i 1986. Siden introduktionen er den blevet brugt meget af mange forskellige sektorer.
Hovedformålet med Six Sigma er at forbedre kvaliteten af alle outputprocesser. Denne forbedring opnås ved at identificere fejlene eller manglerne og derefter fjerne årsagerne til fejl. Det fokuserer også på at minimere variation i forretningsprocesser og fremstilling. Six Sigma bruger kvalitetsstyringsmetoder og statistiske metoder til at have specielt uddannede mennesker i en organisation, der kan hjælpe med omkostningsreduktion og en gevinstforøgelse. Disse mennesker har forskellige certificeringsniveauer som; “Sort bælte”, “Grønt bælte” osv. Funktioner ved Six Sigma er:
For erhvervssucces er det vigtigt at opnå forudsigelige procesresultater som at reducere procesvariation. Det er også vigtigt at opnå stabilitet gennem kontinuerlig indsats.
Forretningsprocesser og fremstilling kan forbedres kontinuerligt ved at analysere, måle og kontrollere.
At opnå et program, der opretholder engagement, kræves ikke kun fra hele organisationen, men også fra ledelse på øverste niveau.
MSOC
“MSOC” eller “Management System and Operating Control” er et styringsprogram udviklet af BellSouth i 2004. Det er et program, der nu bruges af feltgrupper i Sydøst. MSOC involverer at kombinere en arbejdsmåling, processtyring, styringskontrol og udvikling af mennesker. Det er set, at dette program skaber en fremragende produktivitetshastighed i drift og processtyring. MSOC lægger vægt på at forbedre kvalitet og ydeevne ved hjælp af indikatorer, der fokuserer på ydelse, service, kvalitet og effektivitet. Nogle funktioner i MSOC er:
For at administrere virksomheden effektivt giver programmet gearing til muligheder.
Klare præstationsmål fastlægges dagligt.
Det giver en række rammer og grundregler for forbedring.
Det hjælper med at styrke organisationens evne til at forbedre medarbejdernes kompetenceudvikling og omfavne effektiv praksis.
Det hjælper med at eliminere ikke-værditilvækst opgaver og balancere arbejdsmængder og ressourcer.
Resumé:
1.Six Sigma blev udviklet og introduceret af Motorola, USA, i 1986, mens MSOC blev udviklet og introduceret af BellSouth i 2004.
2.Den største forskel ligger i det faktum, at MSOC fokuserer på de adfærdsmæssige aspekter af medarbejderne. Det understreger præstationsstyring på medarbejderens individuelle niveau.