Producenter af cykelkomponenter Shimano og SRAM begge tilbyder en række produkter fra entry-level til high-end konkurrencekomponenter. SRAM er baseret i Chicago og fokuserer kun på at skabe high-end
Den aktuelle SRAM-mountainbike-gruppe kører fra entry-level X.5-produkter, op gennem X.7, X.9, X0, X01, til XX og XX1 pro-linjen. Roadcykelgruppen sætter i stigende rækkefølge: Apex, Rival, Force og Red.
Shimano-mountainbike-linjen kører fra entry-level SIS-produkter til Tourney, Altus, Acera, Alivio, Deore, SLX, Deore XT, Zee, Saint og endelig XTR-pro-level-komponenter. Vejcykelhierarkiet går fra Shimano 2300 til Sora, Tiagra, Shimano 105, Ultegra og op til Dura-Ace.
Konsensus blandt entusiaster er, at Shimano- og SRAM-produkterne, der koster en lignende pris, fungerer lige godt, og det kommer virkelig ned på den enkeltes præference for ergonomien og funktionaliteten i begge systemer. Der er dog et par bemærkelsesværdige differentieringspunkter:
Denne video sammenligner Shimanos trigger shifters med SRAM's trigger shifters og twist gripshift stil shifters.
Gripskift (eller twist shifting) var SRAMs gennembrudsprodukt i branchen, der gjorde det muligt for opstart at begynde at konkurrere med giganter som Shimano. Selvom tidlige versioner havde en tendens til funktionsfejl under mudrede forhold, omfattede cykelverden tilgængeligheden af et nyt produkt, og SRAM var meget succesrig inden for et par år.
SRAM er siden blevet Shimanos største konkurrent inden for cykelkomponenter, men det var grebskifteren, der lancerede virksomheden. I 1984 introducerede Shimano det første indeksskiftesystem med diskrete stop mellem gear, som erstattede gearjagt på kontinuerlig skift. Næsten alle moderne cykler fremstilles nu med indeksskift. I 1990 tilbød Shimano det første klipløse pedalsystem med forsænkede klodser i skoens sko, hvilket gjorde det muligt at bruge skoene til gåture. I 2009 frigav Shimano det første kommercielt tilgængelige elektroniske skiftesystem, der skifter hurtigere end kabelbaserede systemer og kan selvkalibrere.
Shimano tilbyder en to-års garanti for materialekvalitet og udførelse af de fleste produkter og en tre-års garanti på Dura-Ace og XTR komponentlinjerne. Garantikrav kan fremsættes direkte til Shimano eller via en forhandler. Garantikravets gennemløbstid er gennemsnitligt 3-5 dage. Shimano kan kontaktes direkte via telefon for kundeserviceforespørgsler, men accepterer ikke e-mails. Da Shimano er et stort selskab, er deres kundeservice ofte effektiv, hvis de er noget upersonlige.
SRAM tilbyder en to-årig materialer og udførelsesgaranti på alle produkter. SRAM adskiller sig fra Shimano, ved at de lade være med håndtere direkte med slutbrugskunder. Alle SRAM-garanti- og kundeserviceproblemer skal håndteres gennem en cykelbutik. Dette arrangement frustrerer kunder, der ikke har adgang til en god lokal cykelbutik, men de fleste foretrækker at gå gennem deres lokale butik. Dette betyder, at de enkelte butikker virkelig bestemmer niveauet for den tilgængelige kundeservice - f.eks. hvorvidt låntecykler tilbydes, mens din er i butikken, og anden service afhænger af den specifikke butiks politik.
SRAM er et dedikeret selskab med cykelkomponenter. Virksomheden fokuserer udelukkende på cykelkomponenter og har ikke afviget i sin produktionslinje. Gennem en række opkøb i årenes løb er SRAM en stor konkurrent til Shimanos markedsdominans og sigter mod at være en one-stop-shop for producenter af cykelrammer og brandejere på udkig efter en kilde til cykelkomponenter. Virksomheden tilbyder en række produkter, fra entry-level til pro-level, og interne skøn estimerer SRAM's andel af deres marked til at være omkring 15%.
Shimano er en japansk multinationel producent af udendørs redskaber, hovedsageligt cykelkomponenter, der udgør den største del af deres indtægt. I årtier har virksomheden været en innovatør i branchen. Deres årlige indtægt fra cykelkomponenter er ikke oplyst, men sandsynligvis over 1 milliard dollars, og disse produkter udgør 50% af det globale salg af cykelkomponenter.
“SRAM” er et akronym for Scott, Ray og Sam, de tre oprindelige grundlæggere af virksomheden. Deres udvikling af grebskiftesystemet gav dem en 'ind' i branchen. I 1990 sagsøgte de Shimano for urimelig forretningspraksis og hævdede, at de tilbyder producenterne et incitament til at monopolisere Shimano-komponenter på deres drivspor. Sagen blev afgjort uden for retten, men den gav SRAM muligheden for at konkurrere i cykelkomponenter. SRAM har siden erhvervet flere virksomheder, herunder RockShox, Avid, Truvativ, Zipp, Sachs og QUARQ.
I 1970'erne var der en pludselig øget efterspørgsel efter cykler, der overskred de traditionelle europæiske leverandørers evner, og et par japanske virksomheder, herunder Shimano, fyldte tomrummet. Shimano brugte en strategi for at tilbyde nye innovationer i den lave ende af markedet snarere end at nedbryde teknologi fra toppen af linjen. Denne strategi betalte sig, og gennem kontinuerlig innovation og fremadrettet produkter kom Shimano til at dominere markedet for cykelkomponenter.