Forskel mellem klient og kunde

Klient vs kunde

Har du nogensinde spekuleret på, hvorfor en læge og en advokat kun har klienter, hvorimod detailbutikere, uanset hvilke varer de sælger får kunder og ikke klienter? Dette er en forundrende dikotomi, og hvad der virkelig er forskellene mellem kunder og klienter. Der er mennesker, der tror, ​​at ordene er synonymer og kan bruges om hverandre. Dette er ikke sandt, selv om der er ligheder mellem kunder og klienter. Der er imidlertid også mange forskelle, der berettiger denne klassificering, og disse forskelle vil blive fremhævet i denne artikel.

Hvis du har klienter i dit erhverv (antag at du er en læge), kan det at skade dem, at dine kunder skade dem, skønt dette er den grundlæggende sandhed. De betragter dem som dine patienter og kan være som dine klienter, men aldrig som dine kunder. At tænke på sig selv som kunde tilføjer en vinkel på fortjeneste og omkostninger i forholdet, som foragtes af patienter. Selvom patienter betaler lægen penge, er det i form af hans konsultationsgebyr, og aldrig er dette gebyr tænkt som en kompensation for den rådgivning og recept, som lægen leverer. Hvis du som læge begynder at kalde dine patienter kunder, kan du faktisk fremmedgør dem. Lad os se nærmere på, hvorfor patienter i en læge blev såret, når de kaldes til lægen. Dette er på grund af den følelse af beskyttelse, de får under en læge. En kunde er simpelthen en person, der køber varer eller tjenester fra en sælger eller en butiksejer. I tilfælde af en klient dannes der et specielt forhold mellem en læge og hans patient. Det samme er tilfældet med klienterne hos en advokat, der giver dem juridisk rådgivning, men vigtigere er, at hans klienter føler sig trygge under hans vejledning.

Kunder er ofte mennesker, der søger rådgivning i mange spørgsmål, og forholdet til en klient er meget mere personlig end med en kunde. Selv almindelige mennesker opfatter ordet klient som værende mere respektabelt end kunde, hvorfor mange virksomheder har ændret navnet på deres kundeserviceafdeling som kundeserviceafdeling.

I enhver virksomhed er forskellen mellem en kunde og en kunde vigtig og skal værdsættes af ejeren af ​​virksomheden, hvis han agter at vokse forretning til nye niveauer. Hvis kunder i et firma bliver passet og ydet stor service, er der ingen chance for, at de flytter væk og går til noget andet firma. Kunder skal gøres opmærksomme på gang til gang, at du værdsætter deres tilknytning til din virksomhed og værdsætter deres loyalitet over for virksomhedens produkter eller tjenester.

I et indkøbscenter kommer kunder og går tusinder, og de kan ikke betegnes som klienter for ejeren af ​​butikken eller indkøbscentret. Der nægter ikke det faktum, at eftersalgsservice er vigtig, selv i tilfælde af kunder. Men ejeren af ​​virksomheden behøver ikke at henvende sig til kunderne ved deres navn, som det er tilfældet med klienter i en virksomhed.