Forskel mellem klient og kunde

Klient vs kunde

I vores serviceorienterede virksomhedsklima er hensyntagen til slutbrugeren ofte af afgørende betydning i beslutningsprocessen for enhver større virksomhed. I den anden ende af skalaen er selv den nyeste fastfood-medarbejder indoktrineret med, hvordan man giver den bedste service til 'gæsterne' i hans eller hendes restaurant. Selvom begge disse eksempler kan betragtes som inden for kundeservicen, er det en mere præcis beskrivelse at sige, at virksomheden er mere optaget af kundeservice, hvorimod en fastfood-restaurant mere beskæftiger sig med kundeservice.

Definitionen af ​​kunde og klient
Kunden ”er en person, der betaler penge for at købe tjenester eller varer fra en anden person eller virksomhed.
Klient '“er også en person, der køber tjenester eller varer. Der er dog også andre definitioner for klienten, såsom en, der er beskyttet af en anden person. Det kan også betyde nogen, der modtager langsigtede ydelser eller tjenester fra en anden person, uanset om de betaler for dem.

Kundens og kundens etymologi
Kunden ”“ begyndte først at blive brugt på sent mellemengelsk, engelsk på Chaucer. Det henviser til told og en toldvæsen, en person, der opkræver et gebyr ved passage af god gennem et fast punkt.
Client '“har været i brug siden romertiden. Det blev oprindeligt brugt til at beskrive stater eller herskere, der var klienter i det romerske imperium. Disse klienter fik beskyttelse og handel i bytte for et løfte om loyalitet til imperiet.

Moderne brug af kunde og klient
Kunden “” indebærer et kortvarigt, primært økonomisk forhold. En kunde kommer normalt ind i en butik, køber noget og derefter forlader. Nogle gange, hvis nogen er en lang tid kunde, vil de modtage titlen bedste eller foretrukne klient fra forhandleren eller restauratøren.
Client '“har en mere professionel ring til det. Når du ansætter en professionel service, såsom en advokat eller terapeut, bliver du deres klient. Også i erhvervslivet omtales virksomheder, der køber bulk fra andre virksomheder over en lang periode, som kunder. Kunder har mere prestige end kunder.

Andre konsekvenser af kunde og klient
Kunden “” er konnotativt neutral. At være kunde har ingen dom knyttet til det.
Klient '“på grund af det beskyttende aspekt af forholdet kan undertiden have en negativ drejning til det på grund af klienttjenesterne i Mafia.

Resumé:
1. Kunde og klient, selvom de i det væsentlige henviser til folk, der køber ting, har forskellige nuancer af betydning.
2.Klienter er mennesker, der har et langvarigt forhold til en tjenesteudbyder, mens en kunde har et kortvarigt forhold.
3.Klienter har undertiden også et beskyttelsesforhold eller yderligere tjenester med deres udbyder, mens dette ikke er til stede i et kundeudbyderforhold.
4. Ordklienten har normalt en konnotation, der indebærer professionalisme og stabilitet, mens kunderne er temmelig konnotativt neutrale.