Forskellen mellem kommunikation og forretningskommunikation

Kommunikation vs Erhvervskommunikation

Der er mange forskelle mellem generel kommunikation (interpersonel) og forretningskommunikation. Disse vedrører form, indhold og også formål. Generel kommunikation har ingen regler undtagen selvfølgelig regler for etikette og manerer. Der er dog regler for forretningskommunikation, da meget afhænger af effektiv kommunikation i et forretningsmiljø. Vi vil slå på disse forskelle i denne artikel for at fremhæve vigtigheden af ​​kommunikation i en organisation.

Den første og vigtigste forskel ligger i publikum. Mens du i almindelig kommunikation tager forskellige toner afhængigt af om du taler med et barn, en ven eller en, der er senior, foregår der i forretningskommunikation mellem mennesker, der taler om et emne, der er fælles og vigtigt for alle. Du engagerer dig med andre for at fremme dine mål, mens kommunikationen er uformel, temmelig afslappet og meget mere afslappet, når du taler med din ven eller chatter med nogen på FaceBook.

Du kan bruge slangbegreber og til tider være rå, når du taler med en ven, men i forretningskommunikation opretholder du afstand og bruger kun et formelt sprog. Selvfølgelig kan du spørge om sundheden for den klagende mor til din klient i erhvervslivet, men det er mere ude af høflighed og også for at cementere båndene snarere end enhver ægte bekymring, som det er tilfældet med en ven til mor. Der er tidspunkter, hvor begge typer kommunikation ser ud til at være de samme, som når du beder en klient om at komme til en restaurant til en frokost eller middag, men hvis du holder øje med, kan du opdage, at det ydre motiv er på arbejde under samtalen på restauranten. bord, hvis du sammenligner det med tonen mellem to venner, der sidder i den samme restaurant.

Erhvervskommunikation er sådan, at den anden person er let, men den er uden følelsesmæssig (mangler følelser). På den anden side kan man føle varmen og følelserne i enhver generel kommunikation. På et bredere niveau er erhvervskommunikation bare et undermængde af mellemmenneskelig kommunikation, da to forretningspartnere kan tale om sport og vejr ligesom enhver to venner, der går en gade. I forretningskommunikation er der et klart mål, som at prøve at overbevise kunden om nytten af ​​et nyt produkt eller at underskrive en kontrakt. I en forretningskommunikation er tonen professionel, ofte som en lærer, der prøver at forklare et koncept for sine studerende. I forretningskommunikation varierer tonen, formålet og indholdet afhængigt af publikum.