Forskellen mellem formel og uformel kommunikation

 Nogen sagde korrekt “Selve forsøg på at ikke tale, taler meget.” Kommunikation spiller en afgørende rolle i vores liv, da mennesker udveksler deres ideer, information, følelser, meninger ved at kommunikere. Formel kommunikation er en, der passerer gennem foruddefinerede kommunikationskanaler i hele organisationen. Tværtimod, Uformel kommunikation henviser til formen for kommunikation, der flyder i alle retninger, dvs. den bevæger sig frit i organisationen.

Kommunikation kan være verbal - talt eller skrevet, eller ikke-verbal, dvs. ved hjælp af tegnsprog, kropsbevægelser, ansigtsudtryk, gestus, øjenkontakt eller endda med stemmetonen.

I en organisation er der to kommunikationskanaler - formel kommunikation og uformel kommunikation. Folk forveksler ofte mellem disse to kanaler, så her har vi præsenteret en artikel, der forklarer forskellen mellem formelt og uformelt kommunikationsnetværk.

Indhold: Formel kommunikation mod uformel kommunikation

1. Sammenligningstabel
2. Definition
3. Vigtige forskelle
4. video
5. Konklusion

Sammenligningstabel

Grundlag for sammenligning	Formel kommunikation	Uformel kommunikation
Betyder	En type verbal kommunikation, hvor udvekslingen af ​​information foregår gennem de foruddefinerede kanaler, kaldes formel kommunikation.	En type verbal kommunikation, hvor udvekslingen af ​​information ikke følger nogen kanaler, dvs. kommunikationen strækker sig i alle retninger.
Et andet navn	Officiel meddelelse	Grapevine kommunikation
Pålidelighed	Mere	Forholdsvis mindre
Hastighed	Langsom	Meget hurtig
Beviser	Da kommunikationen generelt er skrevet, er dokumentarisk dokumentation til stede.	Ingen dokumentation.
Tidskrævende	Ja	Ingen
Fordel	Effektiv på grund af rettidig og systematisk informationsstrøm.	Effektiv, fordi medarbejderne kan diskutere arbejdsrelaterede problemer, det sparer tid og omkostninger ved organisationen.
Ulempe	Forvrængning på grund af lang kommunikationskæde.	Spredning af rygter
Hemmelighed	Fuld hemmeligholdelse opretholdes.	Det er vanskeligt at opretholde hemmeligholdelsen.
Informationsstrøm	Kun gennem foruddefinerede kanaler.	Kan bevæge sig frit.

Definition af formel kommunikation

Kommunikationen, hvor informationsstrømmen allerede er defineret, kaldes formel kommunikation. Kommunikationen følger en hierarkisk kommandokæde, som er etableret af organisationen selv. Generelt bruges denne type kommunikation udelukkende på arbejdspladsen, og medarbejderne er forpligtet til at følge den, mens de udfører deres opgaver.

Organisationsstruktur

Eksempel: Anmodninger, kommandoer, ordrer, rapporter osv.

Den formelle kommunikation er af fire typer:

• Opad eller nedad-op: Kommunikationen, hvor informationsstrømmen går fra underordnet til overordnet autoritet.
• Nedad eller ovenfra: Kommunikationen, hvor informationsstrømmen går fra overordnet til underordnet.
• Horisontal eller lateral: Kommunikationen mellem to ansatte på forskellige afdelinger, der arbejder på samme niveau.
• Krydsvis eller diagonal: Kommunikationen mellem medarbejderne i to forskellige afdelinger, der arbejder på forskellige niveauer.

Definition af uformel kommunikation

Kommunikationen, der ikke følger nogen foruddefineret kanal til transmission af information, er kendt som uformel kommunikation. Denne type kommunikation bevæger sig frit i alle retninger, og derfor er den meget hurtig og hurtig. I enhver organisation er denne form for kommunikation meget naturlig, da mennesker interagerer med hinanden om deres professionelle liv, personlige liv og andre sager.

Eksempel: Deling af følelser, afslappet diskussion, sladder osv.

Den uformelle kommunikation er af fire typer:

• Enkelt strandkæde: Den kommunikation, hvor en person fortæller noget til en anden, der igen siger noget til en anden person, og processen fortsætter.

  

  Enkelt Strandkæde

• Cluster Chain: Den kommunikation, hvor en person fortæller noget til nogle af dets mest betroede mennesker, og så fortæller de dem til deres pålidelige venner, og kommunikationen fortsætter.

  

  Cluster Chain

• Sandsynlighedskæde: Kommunikationen sker, når en person tilfældigt vælger nogle personer at videregive de oplysninger, der er af ringe interesse, men ikke vigtige.

  

  Sandsynlighedskæde

• Sladderkæde: Kommunikationen starter, når en person fortæller noget til en gruppe mennesker, og derefter videresender de informationerne til nogle flere mennesker, og på denne måde videresendes informationen til alle.

  

  Sladderkæde

Vigtige forskelle mellem formel og uformel kommunikation

Følgende punkter er betydelige for så vidt angår forskellen mellem formel og uformel kommunikation.

1. Formel kommunikation er også kendt under navnet officiel kommunikation. Uformel kommunikation er også kendt under navnet grapevine.
2. I formel kommunikation skal informationen følge en kommandokæde. Omvendt kan den uformelle kommunikation bevæge sig frit i enhver retning.
3. Ved formel kommunikation opretholdes fuld hemmelighed, men i tilfælde af uformel kommunikation er opretholdelse af hemmeligholdelse en meget hård opgave.
4. Formel kommunikation skrives, mens uformel kommunikation er mundtlig.
5. Formel kommunikation er tidskrævende i modsætning til uformel kommunikation, der er hurtig og hurtig.
6. Formel kommunikation er mere pålidelig end uformel kommunikation.
7. Formel kommunikation er designet af organisationen. Uformel kommunikation starter selv på grund af trangen fra 'menneske til at tale'.
8. I formel kommunikation er dokumentation altid tilgængelig. På den anden side i tilfælde af uformel kommunikation er understøttelsesdokumenterne ikke tilgængelige.

Video: Formel mod uformel kommunikation

Konklusion

En meget dyb diskussion om forskellen mellem formel og uformel kommunikation er blevet gennemført i denne artikel. I dag har mange store tværnationale organisationer indledt en åben dør-politik, hvor enhver medarbejder i enhver afdeling kan kommunikere direkte med lederen af ​​en organisation, om deres klager, klager og anmodninger. Dette resulterer i at reducere kompleksiteten af ​​den formelle kommunikation.