Forskel mellem bly og mulighed

Bly vs mulighed
 

Customer Relationship Management (CRM) er et system, der styrer de relationer, et firma har med sine nuværende kunder og potentielle fremtidige kunder. Under styring af kundeforhold identificerer et firma forskellige faser, der er involveret i salg. Processen starter med at identificere eller etablere kontakt med et individ eller firma. Denne kontakt kan derefter kvalificeres som en salg bly som derefter kan konverteres til en salgsmulighed, hvilket til sidst resulterer i et salg og bliver et af virksomhedens konti. Artiklen giver en klar forklaring af to af trinnene i processen; kundeemner og muligheder og viser ligheder, forskelle og forholdet mellem bly og mulighed.

Hvad er bly?

En kundeemne er en form for et kontaktpunkt eller kontaktoplysninger, der er knyttet til en person eller virksomhed, der kan resultere i et salg i fremtiden. En leder er generelt nogen inden for en organisation, der er interesseret i at købe et produkt eller en tjeneste, der tilbydes af sælgeren. Det er muligt, at blyet måske ikke er den person, der faktisk køber produktet eller tjenesten. En leder kan være en person, der rådgiver køb, medarbejder i en organisation eller nogen, der har en vis magt til at påvirke købsbeslutningen.

Den få nøgle kriterier for at identificere en kundeemne inkluderer, at have et krav om at købe det produkt eller den tjeneste, der sælges, være i stand til at give produktet eller tjenesten, også blyet, der er til stede på markedet og på udkig efter at købe produktet eller tjenesten i en rimelig periode. Selvom det ikke er et væsentligt kriterium, er det at have magten til at tage købsbeslutningen en stærk indikation af, at den enkelte i et firma er førende.

Hvad er muligheden?

En mulighed er et salgsled, der har en stor mulighed for at blive til et salg. En mulighed refererer til en person eller virksomhed, der har et stærkt behov for produktet, har afskediget deres nuværende leverandør af produktet og er i færd med at udarbejde betalingsbetingelser, underskrive kontrakter osv. Muligheden kan være et firma eller en person, som tjenesteudbyderen / sælgeren har etableret kontakt med, identificeret specifikke behov og krav og drøftet muligheden for at ansætte det firma, der sælger produktet eller tjenesten. En mulighed vil aggressivt blive udøvet af salgsteamet i det firma, der sælger produktet eller tjenesten, for at sikre, at det omsider omdannes til et salg og til en konto hos firmaet.

Hvad er forskellen mellem mulighed og bly?

Styring af kundeforhold giver et firma mulighed for at styre de mange relationer og interaktioner mellem virksomhedens nuværende kunder og potentielle kunder. Der er en række faser, der udgør processen med at konvertere et individ eller firma fra en ren kontakt til en kunde. Bly og mulighed er to af disse faser.

En kundeemne er et individ eller firma, der potentielt kan blive til et salg i fremtiden. En mulighed er en salgsledning, der er kvalificeret ved at præsentere en meget stor mulighed for at konvertere til et salg. F.eks. Kan en enkeltperson eller virksomhed, som sælgeren lægger deres produkter og tjenester til og udveksler kontaktoplysninger, betragtes som en lead. For at omdanne denne kundeemne til en mulighed bliver sælgeren imidlertid nødt til at oprette et forhold til blyet, identificere deres behov og krav og gradvist bringe dem til processen med at diskutere betalingsbetingelser i forberedelse af underskrivelse af kontrakter og aftaler. Et selskab vil have et antal salgsledere, men kun et udvalgt antal af disse kundeemner vil faktisk konvertere til reelle muligheder.

Resumé:

Mulighed vs. bly

• Styring af kundeforhold giver et firma mulighed for at styre de mange relationer og interaktioner mellem virksomhedens nuværende kunder og potentielle kunder.

• Der er en række faser, der udgør processen med at konvertere et individ eller firma fra at være en kontakt til en kunde, til en mulighed og til sidst blive en kunde.

• En kundeemne er en form for et kontaktpunkt eller kontaktoplysninger, der er knyttet til en person eller virksomhed, der kan resultere i et salg i fremtiden.

• En mulighed er en salgsledning, der har en stor mulighed for at blive til et salg.

• En virksomhed vil have et antal salgsledere, men kun et udvalgt antal af disse kundeemner vil faktisk konvertere til reelle muligheder.