Forskellen mellem salgskoncept og marketingkoncept

Salgskoncept vs marketingkoncept
 

Forskellen mellem salgskoncept og marketingkoncept er et meget interessant emne, der har elementer i historie og produktegenskaber. Marketing har været et udviklende og stadigt skiftende aspekt af det organisatoriske miljø. Denne udvikling har resulteret i forskellige koncepter i forskellige tidsperioder. De populære koncepter var produktkoncept, salgskoncept, marketingkoncept og samfundsmarkedsføringskoncept. Produktkonceptet var det tidligste, der kan spores til slutningen af ​​det 19. århundrede, og den sidste af de koncepter, der kom frem, var det samfundsmæssige marketingkoncept.

Hvad er sælgende koncept?

Efter den industrielle revolution blev innovation fælles, og tekniske færdigheder voksede enormt. Dette førte til fremstilling af maskiner, der var i stand til at producere store mængder, der var usynlige i denne periode. Så masseproduktion blev en vane for industrier. På grund af dette var udbuddet bedre end mange brancher. Virksomheder måtte finde måder at bortskaffe de overskydende mængder, der ikke blev solgt af deres egne. Virksomhederne besluttede at markedsføre deres produkter i vid udstrækning og overtale kunderne til køb. Salgskoncept fremkom som et resultat af dette.

Salgskoncept kan klassificeres som 'overtale og overbevise kunder om at købe varer fra firmaet ved omfattende salgsfremmende tilstande.'Brugte promoveringsværktøjer var reklame og personlig salg. Salgskonceptet tror, ​​at kunderne ikke vil købe nok, medmindre de bliver presset til at købe. For visse produkter bruges salgskoncept stadig. Eksempler er livsforsikring, pensionsplaner og brandbekæmpelsesudstyr.

Salgskonceptet har sin ulemper. Dette koncept går kun ind for sælgers side. Det kundesiden er forsømt. Her er målet at sælge det, de producerer, end hvad kunden virkelig ønsker. Så om kunden ønsker produktet er tvivlsomt. Med kontinuerlig overtalelse kan kunden købe produktet, men det vil være en engangsforretning for virksomheden, da det er en byrde for kunden. Kunden har flere muligheder og er opmærksom på sådanne muligheder i dag på grund af overkapacitet og konstant reklame. Derfor er denne tilgang ikke egnet til de fleste produkter på det aktuelle tidspunkt.

Salgskoncept fokuserer på sælgers side

Hvad er marketingkoncept?

Ulemperne ved salgskonceptet fører til nytænkning i erhvervslivet. Med flere muligheder og højere disponibel indkomst havde kunden luksus til at vælge, hvad de ville have. Desuden steg deres efterspørgsel. Derfor opstod der et spørgsmål i erhvervslivet, det er - hvad ønsker kunderne. Disse ændringer i tankegang førte til stigningen i marketingkonceptet. Marketing koncept kan klassificeres som den kollektive aktivitet med at tilfredsstille kundernes ønsker og behov, mens organisationens mål opfyldes. Det er simpelthen processen med at tilfredsstille kunderne, mens de fortjener. Marketing koncept behandler kunden som kongen.

Selvom det ser ud til at være enkelt, er det meget komplekst at praktisere dette koncept. Denne komplekse proces starter fra produktforudoptagelse til eftersalgsservice. Desuden er hele organisationens engagement et obligatorisk krav til fuld succes. Kundens ønsker bør indarbejdes i alle aspekter. For at forstå kundernes behov og ønsker er kontinuerlig markedsføringsundersøgelse afgørende. En mindre organisation kan indsamle sådanne data ved blot at tale med deres kunder. Men for store organisationer ville metoder såsom markedsundersøgelser og fokusgruppeundersøgelser være nyttige. Gennem markedsføringsundersøgelser vil virksomheden være i stand til at udføre segmentering baseret på kundernes størrelse og behov.

De største fordele ved markedsføringskoncept for en organisation er kundeloyalitet og kundebeholdning. En stigning i kundefastholdelse med 5% kan resultere i en stigning på 40 - 50% i overskud pr. En undersøgelse fra Reichheld og Sasser. Effektiv implementering af marketingkoncept kan være til stor fordel, hvis det praktiseres godt. Så markedsføringskoncept giver et firma mulighed for at tilfredsstille kunder, mens de fortjener.

Marketing koncept fokuserer på både kunde og sælger

Hvad er forskellen mellem Selling Concept og Marketing Concept?

Udviklingen i markedsføring har ført til forskellige teorier og koncepter for forretningssucces. Herfra vurderes salgskoncept og marketingkoncept bredt. Vi kan finde nogle væsentlige forskelle mellem dem.

• Fokus:

• Salgskonceptet fokuserer på masseproduktion og overtale kunden til at købe, hvilket gør det muligt for virksomheden at opnå overskud.

• Markedsføringskonceptets mål er at have glade kunder, samtidig med at de giver et rimeligt overskud.

• Overskud:

• I salgskonceptet opstår fortjeneste fra salgsmængder. Mere salg betyder større fortjeneste.

• Med marketingkoncept opnås overskuddet gennem kundebeholdning og loyalitet. Kundebehandling opnås via kundetilfredshed.

• Konkurrence:

• Salgskoncept giver ikke en konkurrencefordel og vil være mindre gunstig i et konkurrencepræget miljø.

• Marketingkoncept udvikler gensidigt forhold mellem sælger og kunde. Derfor er det mere gunstigt i et konkurrencepræget miljø.

• Definition af forretning:

• Med salgskoncept defineres virksomheder af de varer og service, de sælger.

• I marketingkoncept defineres virksomheder af den fordel, kunderne får fra organisationens aktivitet.

Forskellen mellem salgskoncept og marketingkoncept er blevet beskrevet ovenfor. Tiden med salgskoncept er afsluttet, og flere virksomheder koncentrerer sig om marketingkonceptet. Ny tænkning i fremtiden kan føre til yderligere udvikling af forretningsteorier for succes.

Referencer:

1. Kotler, T og Keller K. (2012). Marketing Management. 14e Global red., Pearson Education.
2. Reichheld, F. E. og Sasser Jr, W. E. (1990). Nul defektioner: Kvalitet kommer til Services.Harvard Business Review. September-oktober, s. 105 - 111.

Billeder høflighed:

1. En Liberty gensidig stand ved Whoisjohngalt  (CC BY-SA 3.0)
2. Steve Job og iPad af matt buchanan (CC BY 2.0)