Offshoring vs. outsourcing

Outsourcing henviser til en organisation, der udarbejder kontrakt med en tredjepart, mens offshoring henviser til at få arbejde udført i et andet land, normalt for at udnytte omkostningsfordele. Det er muligt at outsource arbejde, men ikke offshore; for eksempel at ansætte et eksternt advokatfirma til at gennemgå kontrakter i stedet for at opretholde et internt personale af advokater. Det er også muligt at arbejde offshore, men ikke outsource det; for eksempel et Dell kundeservicecenter i Indien til at betjene amerikanske klienter. Offshore outsourcing er praksis med at ansætte en leverandør til at udføre arbejdet offshore, normalt for at sænke omkostningerne og drage fordel af sælgers ekspertise, stordriftsfordele og stor og skalerbar arbejdspool.

Sammenligningstabel

Offshoring versus sammenligningskort for outsourcing

	Offshoring	Outsourcing
Definition	Offshoring betyder at få arbejde udført i et andet land.	Outsourcing refererer til entreprenørarbejde til en ekstern organisation.
Risici og kritik	Offshoring kritiseres ofte for at overføre job til andre lande. Andre risici inkluderer geopolitisk risiko, sprogforskelle og dårlig kommunikation osv.	Risici ved outsourcing inkluderer forkert tilpassede interesser hos klienter og leverandører, øget afhængighed af tredjepart, manglende intern viden om kritisk (om ikke nødvendigvis kerne) forretningsdrift osv..
Fordele	Fordelene ved offshoring er normalt lavere omkostninger, bedre tilgængelighed af dygtige mennesker og få arbejde hurtigere gennem en global talentpool.	Normalt outsourcer virksomheder for at drage fordel af specialiserede færdigheder, omkostningseffektivitet og arbejdsfleksibilitet.

Indhold: Offshoring vs Outsourcing

• 1 Oversigt og historie
• 2 fordele
  • 2.1 Fordele ved outsourcing
  • 2.2 Fordele ved offshoring
• 3 Risici og kritik
• 4 Offshore outsourcing
  • 4.1 Fordele ved offshore outsourcing
  • 4.2 Risici ved offshore outsourcing
• 5 bedste praksis
• 6 Industristendenser
• 7 Referencer og yderligere læsning

Oversigt og historie

Outsourcing henviser til kontrahering af en hel forretningsfunktion, et projekt eller visse aktiviteter til en ekstern udbyder. Udtrykket trådte ind i forretningsleksikonet i 1980'erne. I anden halvdel af det 20. århundrede, da virksomhederne havde tendens til at vokse sig større og færdighederne skulle være mere og mere specialiserede, fandt virksomhederne, at eksterne udbydere ofte var i stand til at få arbejdet hurtigere og mere effektivt på grund af de færdigheder, de havde. Dette førte til mere ansættelse af eksterne udbydere til at styre forretningsfunktioner og projekter, hvor der var behov for specialiserede færdigheder.

Mot slutningen af ​​det tyvende århundrede med forbedringer i skibsteknologi og telekommunikationsinfrastruktur blev det mere og mere effektivt at få arbejde udført på andre geografiske steder, især i udviklingslande, hvor lønningerne er lavere. Denne praksis blev kendt som offshoring. Ikke alt offshore-arbejde blev dog outsourcet. Captive offshore henviser til multinationale selskaber (MNC'er), der etablerer datterselskaber i flere lande og får forskellige typer arbejde udført i forskellige lande. Faktorer, som MNC'er overvejer, når offshoring inkluderer omkostninger til produktionsfaktorer (løn, råmateriale, transportomkostninger, forsyningsselskaber såsom elektricitet), skatter (mange lande tilbyder tilskud til at lokke MNC'er til at etablere butik) og færdigheder tilgængelige blandt arbejdsstyrken.

Fordele

Der er flere grunde til, at virksomheder både offshore og outsource.

Fordele ved outsourcing

Hvorfor outsource virksomheder? Der er flere grunde til, at en virksomhed kan outsource. Selv om dette kan være et politisk følsomt emne, er ledelseseksperter generelt enige om, at outsourcing - når det gøres rigtigt - øger konkurrencefordel med en naturlig arbejdsdeling, der udvikler sig i ethvert samfund. Årsager til outsourcing inkluderer:

• Omkostningsfordel: Omkostninger er uden tvivl den største motivation bag outsourcing. Virksomheder finder ofte ud af, at entreprenørarbejde til en tredjepart er billigere.
• Fokus på kernekompetence: Der er mange forretningsfunktioner i en virksomhed. For eksempel menneskelige ressourcer, informationsteknologi, fremstilling, salg, marketing, lønningslister, regnskab, økonomi, sikkerhed, transport og logistik blandt andre. De fleste af disse er ikke "kerne" for virksomheden. En "kerne" -aktivitet er en, der tilbyder virksomheden konkurrencefordel i forhold til sine konkurrenter. Det er en aktivitet, som virksomheden gør bedre end konkurrencen, og det er den væsentligste grund til, at deres kunder handler med virksomheden. At skulle håndtere ikke-kernefunktioner er en distraktion, så mange virksomheder outsource dem.
• Kvalitet og kapacitet: Ofte har virksomheder ikke intern ekspertise til bestemte aktiviteter. I disse tilfælde er det mere effektivt at outsource, og resulterende produkter og tjenester har en tendens til at være af højere kvalitet, når de leveres af outsourcing-leverandører.
• Arbejdskraftens fleksibilitet: Outsourcing gør det muligt for et firma at rampe op og ned hurtigt efter behov. For eksempel kan et firma have brug for et stort antal softwareprogrammeringseksperter i 6-8 måneder for at udvikle en applikation. Det ville være umuligt at ansætte folk i kun 6 måneder. Outsourcing kan imidlertid give fleksibilitet, så virksomheden ikke behøver at bekymre sig om ansættelse og fyring.

Fordele ved offshoring

Offshoring giver mange af de samme fordele som outsourcing, herunder:

• Omkostningsbesparelser: Virksomheder er normalt offshore-produktion eller tjenester til udviklingslande, hvor lønningerne er lave, hvilket resulterer i omkostningsbesparelser. Disse besparelser overføres til disse selskabers kunder, aktionærer og ledere.
• Skills: Nationernes konkurrencefordel betyder ofte, at nogle lande eller regioner udvikler et meget bedre økosystem for visse typer industrier. Dette betyder, at der er bedre tilgængelighed af dygtige menneskelige ressourcer i den region til specifikke typer opgaver. For eksempel har Indien og Phillipinerne en stor pulje af engelsktalende ungdomsuddannede universiteter; såvel som en moden træningsinfrastruktur; det gør det ideelt til outsourcing af forretningsprocesser. Derfor vælger mange virksomheder at offshore visse forretningsfunktioner (f.eks. Callcentre til kundesupport) til disse lokationer. Disse kan enten fanges eller outsources.

Bemærk, at du ikke behøver at outsource for at offshore. Captive offshore-enheder er indrettet til at udnytte fordelene ved offshoring uden at skulle outsource til leverandører. Dette gøres normalt, når virksomheder mener, at deres offshore-centre for produktion / service vil give dem en fordel for konkurrencen.

Risici og kritik

Offshoring og outsourcing har begge været udsat for meget kritik, især fra politisk synspunkt. Politikere og afskedigede arbejdere skylder ofte offshoring for at "stjæle job". De fleste økonomer er imidlertid enige om, at offshoring sænker omkostningerne for virksomhederne og overfører fordele til forbrugere og aktionærer.

Der er dog risici forbundet med offshoring. Disse inkluderer projektfejl på grund af dårlig kommunikation; civil eller politisk uro, der påvirker produktionen eller levering af tjenester; vilkårlige ændringer i regeringernes økonomiske politik kan tvinge unødvendige begrænsninger for MNC'er; og dårlig infrastruktur i udviklingslandet kan påvirke kvalitet eller aktualitet.

Mens fordelene ved outsourcing og offshoring stort set overlapper hinanden, står de ikke over for de samme ulemper. Outsourcing, når man er færdig i landet, står ikke over for den samme politiske kritik af tab af job. Risici forbundet med outsourcing kan i vid udstrækning tilskrives sælgers manglende kendskab til kundens forretning. En anden risiko er en mangel på tilpasning af langsigtede forretningsmæssige mål for klienten og sælgeren.

Offshore outsourcing

Når outsourcing er kombineret med offshoring, kontraheres ikke kun arbejde til en tredjepart, men det er også aftalt, at arbejdet udføres i et andet land. Årsagerne er normalt at drage fordel af fordelene ved outsourcing og offshoring begge.

Fordele ved offshore outsourcing

Offshore outsourcing kombinerer fordelene ved outsourcing, såsom lettere ressourcerampe op og rampe ned og mere specialiserede færdigheder; med fordelene ved offshoring, såsom lavere omkostninger og højere produktivitet.

I det sidste halvandet årti med den stigende globalisering har offshoring været det hurtigst voksende segment på outsourcingmarkedet. Dette gælder især i tilfælde af fremstilling - med Kina som førende - og informationsteknologitjenester, hvor Indien fører dette rum. Outsourcing af forretningsprocesser er et andet område med offshoring, der er vokset enormt.

Risici ved offshore outsourcing

Ligesom offshore outsourcing kombinerer fordelene, er den også modtagelig for risikoen ved begge forretningspraksis. Kritikere hævder, at disse risici forstærkes på grund af, at kompleksiteten multipliceres. Selvom det for eksempel kan være udfordrende at arbejde med en ekstern organisation til projekter, der kræver viden om din forretningsdrift, kan disse udfordringer øge mangfoldigheden, når medlemmer af den eksterne organisation er beliggende i et andet land. Risikoen inkluderer dårlig kommunikation, forkert indstilling af forventninger og frakoblede kontrolstrukturer.

Bedste praksis

Der er adskillige bedste fremgangsmåder, der har udviklet sig i løbet af de sidste to årtier for at afbøde risici og forbedre resultaterne af projekter, der er offshored og outsourcet. Mange af disse fremgangsmåder er relateret til forretningsprocesser. Processmodningsmodeller som CMMi og Six-sigma måler ikke kun kvaliteten af ​​processer, som outsourcing-leverandører anvender, men også hvor godt virksomheder overvåger deres processer, måler nøglemetrik og hvordan de løbende forbedrer disse processer.

Industri tendenser

I det store og hele er både outsourcing og offshoring stigende. Den verdensomspændende økonomiske recession har tvunget virksomheder til at undersøge alle muligheder for at øge effektiviteten og reducere omkostningerne. Virksomheder får stadig mere komfortabel outsourcing (såvel som offshoring) af større dele af deres virksomheder, da de er klar over, at de ikke er kerne.

En anden tendens - især inden for outsourcing af informationsteknologi (IT-tjenester) - er konsolidering af branchen, hvor større virksomheder køber mindre leverandører. F.eks. Erhvervede HP EDS i 2008.

Politisk tilbageslag er også vokset, idet arbejdsløsheden stiger i den udviklede verden.

Referencer og yderligere læsning

• wikipedia: Outsourcing
• wikipedia: Offshoring