Virksomheder og organisationer var sandsynligvis blandt de øverste enheder til at drage fordel af den såkaldte digitale revolution af 21st århundrede, der stort set var drevet af den teknologiske udvikling. Men denne transformation skete ikke bare natten over. Det tog organisationer mere end bare tid at opnå denne digitale transformation. Heldigvis er der adskillige værktøjer til at hjælpe organisationer med at nå strategiske forretningsmæssige mål ved at integrere digital teknologi i alle områder af deres forretningsdrift. I mange år har business process management (BPA) været en grundlæggende del af organisationernes digitale transformationsstrategier.
Efterhånden som teknologien skrider frem, kræver den digitale tidsalder genovervejelse af BPM's rolle i organisationer. Derudover er mange teknologier som big data, sociale medier, Internet of Things, kunstig intelligens, kommet frem i de senere år, hvilket åbner et nyt vindue af muligheder for disse organisationer til at blive teknologiklare i denne konkurrencedygtige digitale æra. Det er her Robotic Process Automation (RPM) kommer til billedet. RPA erstatter dog ikke BPM, men komplementerer det snarere. Hver egnet til at automatisere forskellige typer processer. Lad os se, hvordan RPA er forskellig fra BPM-tilgange.
Business process management (BPM) er en disciplin inden for driftsstyring, der hjælper organisationer med forretnings agility via procesautomation, kontrol, udførelse og optimering. BPM er grundlæggende for organisatorisk konkurrenceevne. Som navnet antyder, er BPM en proces, der forklarer styringsstrategier, integrerede metodologier og softwareløsninger, der er essentielle for at forbedre den operationelle ydelse. Informationsteknologi (IT) spiller en vigtig rolle i at drive innovation i nutidens digitale verden, og BPM er nøglen til at udnytte disse potentialer. BPM kan betragtes som en nøgledriver for innovation. Det er mere en metode, der giver ledelsesteamet og organisationen som helhed et klart perspektiv på, hvordan tingene skal gøres. Det er simpelthen et middel til at automatisere operationer for at få kontrol og styre organisationers kernevirksomhedsprocesser.
Robotic Process Automation (RPA) er dybest set en softwareteknologi, der automatiserer manuelle og gentagne opgaver, der ellers ville være blevet udført af mennesker. RPA er brugen af software med AI- og maskinlæringsfunktioner til at automatisere forretningsdriften og til at efterligne menneskers handlinger inden for digitale systemer. Tanken er at få en robot til at udføre opgaver, der tidligere blev udført af mennesker. Nå, RPA er ikke helt et nyt koncept; I årevis har folk programmeret scripts til at downloade data fra websteder eller bruge optagere til at registrere museklik. Det er dog først for nylig, at alle disse muligheder er indbygget i et produkt. Det er dybest set en teknologi til at formulere digitale strategier gennem automatisering af regelbaserede, gentagne og forudsigelige opgaver i kombination med strukturerede og stabile data.
- Business process management (BPM) er en disciplin inden for driftsstyring, der hjælper organisationer med forretnings agility via procesautomation, kontrol, udførelse og optimering. Det omfatter en lang række softwareteknologikomponenter, der hjælper organisationer med at nå strategiske forretningsmæssige mål ved at integrere digital teknologi i alle områder af deres forretningsdrift. Robotic Process Automation (RPA) er dybest set en softwareteknologi til at formulere digitale strategier gennem automatisering af regelbaserede, gentagne og forudsigelige opgaver, som mennesker ellers ville skulle udføre.
- Skønt hver er egnet til at automatisere forskellige typer processer, erstatter den ene ikke den anden; de supplerer snarere hinanden. I BPM kan processerne automatiseres, men svaret på processforbedring er ikke nødvendigvis altid processautomatisering. Selvom det integrerer automatisering, er dette ikke BPM's eneste formål. Den generelle idé med RPA er på den anden side, at software-robotter udfører tidligere menneskeligt arbejde. Du kan stadig automatisere processer, der har menneskelige elementer i dem, bare ikke helt. RPA er det, vi kan kalde assisteret automatisering.
- Der er mange forskellige måder, hvorpå BPM kan fungere som en kilde til innovation. BPM kan drive innovation på to måder: Den ene gennem styring af processer, der giver produktinnovationer, såsom processer i F & U-afdelingen, og den anden gennem integration af nye teknologier i organisatoriske processer for at fremme processinnovationer. Et vigtigt salgssted for vedtagelsen af RPA er naturligvis reduktionen i omkostningerne. Derudover vil roboten gøre nøjagtigt, hvad du fortæller den at gøre med mindre eller ingen menneskelig deltagelse og på mindre tid muligt med maksimal nøjagtighed og effektivitet.
- BPM orkestrerer de forskellige processer i en organisation ved at automatisere automatiske opgaver enten ved hjælp af integration med andre systemer eller gennem integration med andre værktøjer og andre opgaver, der kræver menneskelig deltagelse. Derfor er implementering af BPM nødvendig, når vi taler om procesautomatisering, som kræver deltagelse fra både mennesker og maskiner, og hvor der er en vis beslutningstagning. RPA er derimod beregnet til at bruge, hvor der er et stort antal gentagne opgaver og typer processer, hvor menneskelig indgriben ikke er nødvendig, og der ikke er nogen beslutningstagning.
Selvom hver egner sig til at automatisere forskellige typer processer, erstatter den ene ikke den anden; de supplerer snarere hinanden. I en nøddeskal er BPM nødvendigt, når vi taler om procesautomation, som kræver deltagelse fra både mennesker og maskiner, mens RPA er nyttigt, hvor der er et stort antal gentagne opgaver og typer processer, hvor menneskelig deltagelse ikke er nødvendig. Desuden er den generelle idé med RPA, at software-robotter udfører tidligere menneskeligt arbejde. Mens BPM indarbejder automatisering, er dette ikke BPM's eneste formål.