Kommunikation og interaktion er to udtryk, der ofte går sammen, selvom der er forskel mellem disse to ord. Lad os først definere disse to ord, så vi fuldt ud forstår, hvad kommunikation er, og hvordan den er forskellig fra en interaktion. Kommunikation refererer til handlingen med at dele information. På den anden side refererer interaktion til at handle på en sådan måde, at det påvirker den anden. Det vigtigste forskel mellem kommunikation og interaktion er det interaktion er et bredere begreb, mens kommunikation er en del af interaktionen. Denne artikel vil uddybe forskellen i detaljer.
Kommunikation henviser til handling for at dele information. Dette finder normalt sted mellem to eller flere mennesker. Sprog betragtes normalt som et af de måder, hvorpå vi kommunikerer med hinanden. Det giver os mulighed for at dele information eller formidle et budskab på en effektiv måde. Kommunikation er dog ikke begrænset til sprog alene. Det kan endda opnås gennem billeder, gestus, symboler osv. Dette fremhæver, at kommunikation indkapsler en bred arena.
Kommunikation kan være en eller to måder. For eksempel er en nyhed, som vi lytter til via en tv-kanal, en envejskommunikation. Her modtager den enkelte information, men får ingen mulighed for at oprette forbindelse til afsenderen af information. Derfor er det kun en retning. På den anden side er en samtale, der finder sted mellem en lærer og en studerende, imidlertid en tovejskommunikation. Dette er to retningsbestemte.
Interaktion refererer til handler på en sådan måde, at det påvirker den anden. Dette menes at være gensidigt. Interaktion behøver ikke altid at være gennem sprog; det kan endda ske gennem bevægelser. Den vigtige funktion er imidlertid, at der skal være en klar reaktion på handlingen. Forestil dig for eksempel en situation, hvor du venter på en bus ved et busstoppested. Personen ved siden af dig smiler til dig. Hvis du også reagerer med et smil, bliver dette en interaktion.
Udtrykket interaktion bruges i mange discipliner såsom fysik, kemi, computerteknologi, biologi og sociologi. I alle disse discipliner undersøges interaktionen mellem kræfter som atomer, molekylære variabler. I sociologi studeres specifikt den sociale interaktion. Sociologer opfatter social interaktion som en væsentlig del af menneskelivet, hvor mennesker interagerer med hinanden. Sociologer studerer, hvordan mennesker interagerer med andre, og hvordan deres interaktioner ændrer sig fra person til person baseret på sociale kræfter.
Som du kan se, er der en klar forskel mellem kommunikation og interaktion. Kommunikation antages at være en væsentlig del af menneskelig interaktion, skønt interaktion involverer andre grene end overstiger deling af information. Denne forskel kan opsummeres som følger.
Meddelelse: Kommunikation refererer til handlingen med at dele information.
Interaktion: Interaktion refererer til at handle på en sådan måde, at det påvirker den anden.
Meddelelse: Kommunikation kan være en eller to måder.
Interaktion: Interaktion er altid to veje.
Meddelelse: Ved kommunikation udveksler vi altid information.
Interaktion: Når vi interagerer, udveksler vi måske ikke altid information.
Billede høflighed:
1. “Erin Andrews at BattleontheMidway” af 0pen $ 0urce - Brug af eget kamera… [CC BY-SA 3.0] via Wikipedia
2. Wikimanía, Hung Hom, Hong Kong, 2013-08-08 AA 32 Af Allan Aguilar [GFDL eller CC BY-SA 3.0], via Wikimedia Commons