Forskellen mellem monologisk og dialogisk kommunikation
Share
Nøgleforskel - Monologisk kontra dialogisk kommunikation
Selvom udtrykket kommunikation indebærer et samspil mellem to eller flere mennesker og transmission af information, foregår kommunikation ikke altid på en retfærdig måde. Monolog og dialogisk kommunikation beskriver to typer kommunikationsmønstre. Den centrale forskel mellem monologisk og dialogisk kommunikation ligger i samspillet mellem taleren og lytteren; i monolog kommunikation taler den ene person, mens den anden lytter, mens i dialogisk kommunikation udveksles talerens og lytterens roller inden for deltagerne.
Hvad er monologisk kommunikation?
Med enkle ord kan en monolog kommunikation beskrives som en lejlighed, hvor den ene person taler, og den anden lytter. Der er imidlertid ingen reel interaktion mellem deltagerne, da kommunikationen kun er i én retning. Den monologiske kommunikator er kun interesseret i sine egne mål og har ingen reel interesse eller bekymring for lytterens holdninger og følelser. Kommunikatoren kan også vise en modvilje mod at tale om eller lytte til den anden persons ideer. Han eller hun ville ofte afgive negative personlige vurderinger og negativ kritik af lytteren. Den monologiske kommunikator kan også bede lytteren om at sige positive ting om sig selv (om kommunikatoren).
Ifølge Johannsen (1996) forsøger den monologiske kommunikator at “ kommandere, tvang, manipulere, erobre, blænde, bedrag eller udnytte ”. Han tager ikke andre alvorligt, da han betragter andre som 'ting', der skal udnyttes. Fokus i monologisk kommunikation er ikke på publikums 'eller lytterens' reelle behov, men på kommunikatørenes budskab og formål. Kommunikatoren har brug for svar eller feedback fra lytterne kun for at fremme sit formål, ikke for at hjælpe publikum til at forstå eller til at klarlægge uklare punkter. Derudover har monologiske kommunikatorer en overlegen og ofte nedladende holdning til publikum.
Alt i alt involverer monolog kommunikation kontrol og manipulation, og der er ingen reel interaktion mellem de to personer, der er involveret i kommunikationen.
Hvad er dialogisk kommunikation?
Dialogisk kommunikation er en interaktion, hvor hver enkelt person spiller rollen som både højttaler og lytter. Med andre ord, dette er en kommunikation, hvor alle har en chance for at udtrykke sig. Gensidig forståelse og empati er kendetegn ved dialogisk kommunikation. Der er en dyb bekymring og respekt for den anden person og forholdet mellem dem i denne form for kommunikation.
I denne type interaktion har lyttere og talere ret til at træffe deres egne valg uden tvang, pres, frygt eller trussel om straf. Dialogiske kommunikatører undgår negativ kritik og negativ personlig dømmekraft og bruger positiv kritik i stedet for. Kommunikatorerne viser altid en vilje til at lytte til hinanden og indikere involvering ved at give signaler som ikke-verbale handlinger, parafrasering, udtryk for aftaler osv. Dialogisk kommunikator manipulerer heller ikke samtalen for at nå sine mål.
Hvad er forskellen mellem monolog og dialogisk kommunikation?
Type interaktion:
Monolog kommunikation: Den ene person taler, og den anden lytter.
Dialogisk kommunikation: Alle deltagere får en chance for at tale og lytte.
Respekt og bekymring:
Monolog kommunikation: Der er ingen bekymring eller respekt for de andre deltagere.
Dialogisk kommunikation: Der er bekymring og respekt for de andre deltagere.
Kritik:
Monolog kommunikation: Monolog kommunikator giver negativ kritik, negative personlige vurderinger til andre, men ønsker at andre skal give ham positive kommentarer.
Dialogisk kommunikation: Dialogisk kommunikator giver positiv kritik i stedet for negativ kritik, negative personlige vurderinger.
Kontrol og manipulation:
Monolog kommunikation: Monolog kommunikator bruger manipulation og kontrol.
Dialogisk kommunikation: Dialogiske kommunikatorer bruger ikke manipulation og kontrol.
Reference:
Johannesen, Richard L. (1996). Etik i menneskelig kommunikation, 4. udg. Prospect Heights, IL: Waveland Press.
Billed høflighed: PEXELS
