Kvalitetssikring er behandle orienteret og fokuserer på defekt forebyggelse, mens kvalitetskontrol er produkt orienteret og fokuserer på defekt identifikation.
| Kvalitetssikring | Kvalitetskontrol | |
|---|---|---|
| Definition | QA er et sæt aktiviteter, der sikrer kvalitet i de processer, hvorpå produkter udvikles. | QC er et sæt aktiviteter til at sikre kvalitet i produkter. Aktiviteterne fokuserer på at identificere defekter i de faktiske producerede produkter. |
| Fokuser på | QA sigter mod at forhindre defekter med fokus på processen, der bruges til at fremstille produktet. Det er en proaktiv kvalitetsproces. | QC sigter mod at identificere (og rette) defekter i det færdige produkt. Kvalitetskontrol er derfor en reaktiv proces. |
| Mål | Målet med QA er at forbedre udviklings- og testprocesser, så der ikke opstår defekter, når produktet udvikles. | Målet med QC er at identificere defekter, efter at et produkt er udviklet og inden det er frigivet. |
| Hvordan | Etabler et styringssystem af god kvalitet og vurderingen af dets tilstrækkelighed. Periodiske overensstemmelsesrevisioner af systemets operationer. | At finde og fjerne kilder til kvalitetsproblemer gennem værktøjer og udstyr, så kundens krav løbende bliver opfyldt. |
| Hvad | Forebyggelse af kvalitetsproblemer gennem planlagte og systematiske aktiviteter inklusive dokumentation. | De aktiviteter eller teknikker, der bruges til at opnå og opretholde produktkvalitet, proces og service. |
| Ansvar | Alle på teamet, der er involveret i udviklingen af produktet, er ansvarlige for kvalitetssikring. | Kvalitetskontrol er normalt ansvaret for et specifikt team, der tester produktet for mangler. |
| Eksempel | Verifikation er et eksempel på QA | Validering / softwaretest er et eksempel på QC |
| Statistiske teknikker | Statistiske værktøjer og teknikker kan anvendes i både QA og QC. Når de anvendes til processer (procesindgange og operationelle parametre), kaldes de Statistisk processtyring (SPC); & det bliver den del af QA. | Når der anvendes statistiske værktøjer og teknikker på færdige produkter (procesudgange), kaldes de som statistisk kvalitetskontrol (SQC) og hører under QC. |
| Som et værktøj | QA er et ledelsesværktøj | QC er et korrigerende værktøj |
| Orientering | QA er procesorienteret | QC er produktorienteret |