Forskellen mellem ERP og DSS

ERP vs DSS

I virksomheder ser ledere information som magt i deres hænder. Med fremkomsten af ​​computerbaserede styringsinformationssystemer (MIS) har ledere været bedre i stand til at tage rigtige beslutninger baseret på integreret information. ERP og DSS er to af de almindeligt implementerede informationssystemer, der har mange ligheder og også næsten samme mål. Der er dog forskelle, der vil blive fremhævet i denne artikel til fordel for ledere.

Det er indlysende, at ledere kan tage bedre beslutninger på det rigtige tidspunkt, når de er bevæbnet med komplette oplysninger, når de har unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger om organisationen. I enhver stor virksomhed genereres en enorm mængde data med salg, varebeholdninger og antal klienter, der går op med tiden. Al denne information skal kategoriseres systematisk for at være nyttig for beslutningstagerne. Brug af computere hjælper meget i denne bestræbelse, da den nedbryder data og samler resuméoplysninger, på grundlag af hvilke det er let for ledere at tage beslutninger i realtid.

ERP står for Enterprise Resource Planning. Det er software, der prøver at integrere alle eksterne såvel som interne oplysninger om forskellige afdelinger i en organisation med det formål at tillade fri strøm af information mellem regnskab, økonomi, markedsføring, produktion osv. Samtidig med at man styrer information om kundeprofil og præferencer også. Mens i den tidligere periode fokuserede ERP på back office-funktioner, og data, der vedrørte kunder, blev efterladt til kundeforholdsadministration at styre. I sine senere modeller som ERP II blev alle funktioner imidlertid integreret, og ERP fremkom som et vellykket middel til at tackle problemet med integration af information i en organisation. Et effektivt ERP-system, hvis det installeres korrekt, kan hjælpe med forbedret sporing og prognoser. Det kan føre til forbedret effektivitet, ydeevne og produktivitetsniveauer. ERP hjælper også med bedre kundeservice og tilfredshed.

DSS kaldes et beslutningsstøttesystem, der er afhængig af computergenereret information med det formål at hjælpe i beslutningsprocessen. Dets vigtigste rolle er på planlægnings- og driftsniveau, hvor beslutningerne ændrer sig hele tiden, og det er ikke let at forudse på forhånd. Nogle tilfælde, hvor DSS viser sig at være nyttigt, er medicinsk diagnose, undersøgelse af låneansøgninger, budproces hos et ingeniørfirma og så videre. DSS er brugt meget i mange brancher og har vist sig at være meget succesrig for ledelsen med at tage passende beslutninger. DSS kan være modeldrevet, kommunikationsdrevet, datadrevet, dokumentdrevet eller videnstyret. DSS bruges til at indsamle data, forme og analysere dem og til at tage sunde beslutninger eller konstruere strategier ud fra denne analyse. Selvom computere og AI er til hjælp, er det i sidste ende, der formulerer dataene til en anvendelig strategi.

I store virksomheder er det en almindelig praksis at have en MIS, der bruger både ERP og DSS ved at integrere dem for at opnå de bedst mulige resultater.