Forskellen mellem brandidentitet og brand image

Brand Identity vs Brand Image
 

Forskellen mellem brandimage og brandidentitet stammer fra kernekonceptet for branding og hvordan kunderne opfatter det. Mærke kan klassificeres som et symbol, mærke, logo, navn, ord, sætning eller en blanding af disse varer, som virksomheder bruger til at differentiere dem fra andre sælgere på markedet. Brand betragtes som et vigtigt aspekt af markedsføring i dag, og virksomheder tildeler høje budgetter til branding. Branding har to ansigter; det ene er, hvad virksomheder kommunikerer, mens det andet er det, kunden opfatter. Dette element fører til forskellige teorier, hvorfra brandidentitet og brandimage er vigtig.

Hvad er brandidentitet?

Brandidentitet er en skildring, der stammer fra en organisation. det er det samlede forslag, som en virksomhed ønsker at vise til deres kunder eller hvordan virksomheden ønsker at blive identificeret af deres kunder. Kommunikationen, der stammer fra en organisation, såsom reklame eller public relations-kampagne, vil forsøge at give et unikt budskab om deres tilbud til dets kundesegmenter. Dette er brandidentitet. Som en organisation er de ansvarlige for at skabe et markant tilbud over for deres kunder. Mærkeidentitet inkluderer de mærkbare elementer i varemærkefarve, logo, navn, symboler, taglines og kommunikation (præsentationer). Et eksempel på brandidentitet er Coca Colas tema 'Åben lykke'.

Brandidentitet er det første indtryk af et tilbud til en kunde. Det vil skabe mentale såvel som funktionelle opfattelser i kundernes sind. Denne opfattelse vil føre til kendskab og vil differentiere tilbudet. Fra kundens synspunkt oversættes virksomhedens forslag som et løfte. Så mærkeidentitet kan også klassificeres som et løfte fra et firma til deres kunder. For eksempel sender Coca Cola-taggen "Open Happiness" fra Coca Cola en meddelelse om, at den kan deles med venner og vil gøre ethvert øjeblik gladere, mens de slukker tørsten.

En unik brandidentitet, der afspejler køberaspiration, er vigtig for enhver organisation, da det kan føre til kundetilfredshed, motiverede medarbejdere, brand loyalitet, vækst og kundebeholdning. En god brandidentitet vil være bæredygtig, og købere vil med det samme kunne genkende den med virksomhedens produkter. For eksempel korrelerer rød med hvide streger med Coca Cola, et af de mest succesrige mærker i hele verden.

Open Happiness-temaet Coco Cola er et eksempel på mærkeidentitet

Hvad er brand image?

Brand image er opfattelsen af ​​en kunde om et brand. Det er relateret til hvad en kunde forbinder mærket med, inden for deres sind. Det kan være overbevisning, henvisninger, besked, som organisationen præsenterer for sine kunder, eller enhver anden kunde synes er relevant om et brand. Brand image er ikke nødvendigvis oprettet; det dannes automatisk. Nogle kunder danner følelsesmæssig binding til et brand. For eksempel, selvom Volvo-brandidentitet er sikkerhed, er det i svenske sindes tanker et patriotisk symbol. Uanset hvor de er i verden, vil de gerne købe en Volvo og vise deres patriotisme.

Brand image er karakteren af ​​et firma eller det løfte, som kunden oplever, og ikke hvad virksomheden foreslår. Virksomheder er nødt til at arbejde hårdt for at håndhæve deres løfte og konsekvent omsætte det til kundeoplevelse. Dette vil føre til et positivt brandimage, hvor virksomheden overstiger kundens forventninger. Hvis et firma opnår succes med dette, kan dets ekspertise garanteres. Mærkeimaget skal styrkes med brandkommunikation såsom reklame, emballering, mund til mund reklame og andre salgsfremmende værktøjer.

Brand image af Volvo er patriotisme for svenske mennesker

Hvad er forskellen mellem Brand Identity og Brand Image?

Brand er et bredt studieemne og har stor betydning i den nuværende virksomhedsverden. Delsættene til det brand, vi diskuterer, er brandidentitet og brand image. De stammer for det meste fra et enkelt sted, der er mærkesmeddelelsen. Men præsentationen og opfattelsen adskiller begge udtryk. Vi vil undersøge forskellene mellem de to yderligere.

• Kilde:

• Brandidentitet udvikles fra virksomheden.

• Brand image er opfattelsen af ​​tilbudet fra kundens synspunkt.

• Vision:

• Brandidentitet ser fremad eller en fremtidsvision af virksomheden. Det er udtrykket af virksomhedstilbud.

• Brandimage ser på tidligere oplevelser og forankrede overbevisninger fra kunden. Det er indtrykket af tilbudserfaring.

• Orientering:

• Brandidentitet strømmer ned fra forretningsstrategien. Så det har en strategisk orientering.

• Brand image er opfattelsesorienteret.

• Handling:

• Brandidentitet er aktiv, hvor en virksomhed har magten til at skildre det, de foretrækker, og har evnen til at ændre det. Indflydelsen hviler hos virksomheden om brandidentitet.

• Brandbillede er passivt, hvor kundens opfattelse automatisk dannes. Kunder har ikke en direkte kontrol eller indflydelse på deres opfattelse, da det er et mentalt image.

• Meddelelseskombination:

• Virksomhedens varemærke er bundet med brandidentitet.

• Kunden adskiller brand image for deres forståelse eller optagelse, der er brand image.

Vi har været i stand til at klassificere og differentiere brandidentitet og brand image. Simpelthen er brandidentitet, hvad virksomheden præsenterer for sine produkter, mens brandimage er det, kunden opfatter om udbuddet. Så organisationens budskab er brandidentitet, mens forbrugermodtagelsen er brand image.

Referencer:

1. Kotler, T og Keller K. (2012). Marketing Management. 14e Global red., Pearson Education.

Billeder høflighed:

1. Åben lykke af Danielle Brandwijk (CC BY-SA 2.0)
2. Volvo V70 D5 af M 93 (CC BY-SA 3.0 de)