Udtrykket branding refererer til processen med at udruste produkter og tjenester med mærkeeffekt for at skabe en afgrænsningslinje mellem virksomhedens produkter og andre produkter på markedet. I denne sammenhæng sammenhænger begreberne brandidentitet og brand image ret ofte. De er dog forskellige. Mens en brandidentitet er, hvordan mærkeejer definerer sit brand, bestemmer brandimage, hvordan den ultimative forbruger opfatter mærket.
Med andre ord kan brandidentiteten være logoet, sloganet eller tagline, stil og tone, hvorimod brandimage kan være det grundlæggende indtryk, tro på den eksisterende og potentielle kunde vedrørende mærket. Den artikel, der er præsenteret for dig, forklarer forskellen mellem brandidentitet og brand image.
Grundlag for sammenligning | Brand Identity | Brand image |
---|---|---|
Betyder | Brandidentitet er intet andet end den måde, virksomheden ønsker, at målgruppen skal opfatte mærket. | Brand image henviser til den måde, kunderne faktisk opfatter mærket på. |
Natur | Aktiv | Passiv |
Inkluderer | Synlige elementer i et brand. | Både visuelle elementer og brandforeninger. |
indikerer | Firmaets virkelighed | Opfattelse af forbrugere |
Afhænger af | Hvordan virksomheden præsenterer sig selv? | Hvad er kundernes oplevelser med mærket? |
Fokuserer på | Ser tilbage | Ser frem til |
Mærkeidentitet er, som navnet antyder, den måde, virksomheden præsenterer sig for kunderne og ønsker, at det skal opfattes af folkene. Med andre ord er det virksomhedens ansigt, der afspejler virksomhedens værdier, personlighed og ideer. Det består af funktioner, attributter, kvalitet, ydelse, tjenester og supportfaciliteter, det besidder.
Brand Identity er et resultat af organisationens og dens ledelses kollektive indsats for at skabe et fremtrædende produkt med forskellige egenskaber. Det bestemmer, hvordan organisationen ønsker, at det skal anerkendes af målgruppen på markedet.
Til dette formål hjælper branding- og marketingstrategier og teknikker meget for organisationen med at kommunikere identiteten til folkene. Det indebærer brandvision, positionering, personlighed, relationer osv. Det handler om de intellektuelle og operationelle forbindelser med mærket, at skabe en fortrolighed og differentiering til mærket.
Vi definerer udtrykket 'brand image' som opfattelsen af kunderne (eksisterende og potentielle) om mærket. Det omfatter samlingen af tro, ideer og indtryk, som kunderne har, dannet fra forskellige kilder, om mærket. Mere fint forklarer det, hvordan kunden tænker på et brand og den følelse, det skildrer, når forbrugeren hører sit navn.
Brand image er ikke en en-dags affære, snarere udvikles det over tid, hverken gennem reklamekampagner eller direkte kundeinteraktion med det pågældende brand. Det er alt og alt, der påvirker en kundes opfattelse af mærket.
Kunderne skaber en forbindelse med mærket i henhold til deres oplevelser og interaktion med de produkter, der tilbydes af det mærke. På baggrund af disse forbindelser udvikles et billede, der kan være positivt eller negativt afhængigt af brandets aktuelle markedsposition.
Forskellen mellem brandidentitet og brand image diskuteres nedenfor i punkter:
Kort sagt er brandidentitet intet andet end den måde, hvorpå et brand fremstiller sig selv for målgruppen. Tværtimod er brandimage den måde, eksisterende findes, og potentielle kunder opfatter et bestemt brand og forbinder med det.