Blandt de vigtigste faktorer, der skal overvåges nøje i en virksomhed, er resultatindikatorer. Disse måler en organisations præstationer mod at nå de opstillede mål, samtidig med at de identificerer nøgleområder, der skal forbedres. Analytiske værktøjer er bredt blevet vedtaget, da rapporter, der er baseret på tal, bør understøttes af svar på, hvorfor og hvordan bestemte mål nås. Nogle af de mest anvendte nøgleprestationsindikatorer inkluderer dashboards og scorecards. På trods af forskellene mellem de to inkluderer nogle af fordelene forbundet med disse to;
Afledt fra bilens instrumentbræt er et instrumentbræt en grafisk brugerfase i realtid, der giver de vigtigste ydeevneindikatorer i en virksomhed, et projekt eller en proces. De bruges til at måle resultaterne af en organisation såvel som individuelle afdelinger. Et godt instrumentpanel skal være informativt, enkelt og let tilgængeligt, og der bør derfor tages hensyn til forskellige designpraksis som:
Dashboards klassificeres i overensstemmelse med den rolle, der spilles, og inkluderer:
Fordelene ved at bruge dashboards som nøgleprestationsindikatorer inkluderer:
Dashboards forbedrer også medarbejdernes effektivitet ved at reducere antallet af krævede rapporter, hvilket gør dem i stand til at koncentrere sig om fakta i modsætning til normer samt forstå strategimetoder.
Dette er en ramme, der bruges til at tilpasse en organisations strategier med dens målsætninger ved at overvåge større målinger baseret på kundeinformation, ønsket vækst, økonomisk information og forretningsprocesser. Det er vigtigt i integrationen af kontrolpunkter, revision af strategier samt skærpningsprocesser.
Et scorecard er ideelt i tilfælde, hvor organisationer skal:
Et scorecard er imidlertid ikke ideelt til realtidsopdateringer, automatisk analyse og visning af detaljeniveau.
Et dashboard er en grafisk brugerfase i realtid, der giver de vigtigste resultatindikatorer i en virksomhed, et projekt eller en proces. På den anden side er et scorecard en ramme, der bruges til at tilpasse en organisations strategier med dens målsætninger ved at overvåge vigtige målinger baseret på kundeinformation, ønsket vækst, økonomisk information og forretningsprocesser.
Et instrumentbræt bruger målinger som måleværktøj. På den anden side bruger et scorecard målinger og mål som måleværktøj.
Mens et instrumentbord fokuserer på kortvarigt mål, fokuserer et scorecard på langsigtede mål.
Et instrumentbræt måler ydeevne. På den anden side måler målkort fremskridt.
Mens et dashboard tilbyder taktiske beslutninger, tilbyder et scorecard strategiske beslutninger.
Et instrumentbræt giver et klart billede af forretningspræstationer. På den anden side viser et scorecard ændringer og tendenser for forretningsaktiviteter over en given periode.
Mens dashboards ofte bruges til at træffe beslutninger fra mellem- og lavt niveau, anvendes scorekort ofte til at tage strategiske beslutninger fra øverste ledelse.
Mens et dashboard opdaterer data i realtid, opdaterer et scorecard data med jævne mellemrum.
Mens både dashboards og scorecards er forretningsværktøjer, der måler henholdsvis ydelse og fremskridt, er et dashboard en grafisk brugerfase i realtid, der giver de vigtigste ydeevneindikatorer i en virksomhed, projekt eller proces, mens et scorecard er en ramme, der bruges til at justere en organisationens strategier med sine mål ved at overvåge større målinger baseret på kundeinformation, ønsket vækst, finansiel information og forretningsprocesser. Det er derfor vigtigt at analysere og forstå problemet i organisationen, før man vælger en af de to tilgange.