Forskel mellem varer og tjenester

Der er åbenlyse forskelle mellem varer og tjenester, der analyseres baseret på hver enkelt egenskaber. En vare er et håndgribeligt objekt, der bruges enten en gang eller gentagne gange. En service er immateriel. Differentieringen om håndgribelighed angiver evnen til at røre, lugte, smage og se, som er fraværende i tjenester. Dette kan være en afskrækkende virkning for servicemodtageren for at måle kvaliteten og afhænge af servicevirksomhedens omdømme. For varer kan ejerskabet af produktet overdrages fra sælgere til købere, mens der i tjenester ikke er tale om ejerskab.

På kvalitetsfronten er det homogent med varer, når det er produceret, er kvaliteten ensartet på tværs af alle produkter. De kan adskilles fra sælgeren / udbyderen og er ikke afhængige af kilden for levering til køberen. Med hensyn til service er den uadskillelig fra tjenesteudbyderen og heterogen, hvor hver gang servicen tilbydes kan den variere i kvalitet, output og levering. Det kan ikke kontrolleres og er afhængig af den menneskelige indsats for at opnå, at kvaliteten derfor varierer fra producent, kunde og daglig basis.

En anden vigtig sondring er forførelighed af tjenester og varernes ikke-bedervelighed. Varerne har en lang opbevaringstid og er for det meste ikke letfordærvelige. Mens tjenester leveres i det øjeblik og har ikke lang levetid eller kan ikke opbevares til gentagen brug. De bærer ikke fordelen ved holdbarhed, som for varer som tomme sæder i luftfartsselskaber. Da produktionen og forbruget finder sted samtidig i tjenester, adskiller det sig fra varer på samme tid og bestemmelserne for kvalitetskontrol i processen.

Både varer og tjenester behøver ikke være drevet af økonomiske motiver. Flere gange er varer og tjenester tæt forbundet og kan ikke løsnes. For eksempel ved køb af en bil er det gode bilen, men behandlingen, levering af tilbehør, eftersalgsaktiviteter er alle tjenester. Det er vigtigt at bemærke, at forskellen mellem rene varer og rene tjenester er i kontrast, men de fleste varer og tjenester findes i mellem med en blanding af begge dele. I en restaurant henviser fødevarer for eksempel til varer, mens tjenesten er de tjener, der tilbyder, stemningen, indstillingen af ​​borde blandt andre.

Resumé:
1. Varer er håndgribelige og kan overføres, mens tjenesterne er immaterielle og ikke overførbare.
2. Varer kan skilles adskilt og ikke "letfordærvelige, mens tjenester er uadskillelige.
3. Varer er homogene, mens tjenester er heterogene.