For at et kontor eller en virksomhed skal fungere problemfrit og udføre godt, skal opgaver og roller være pænt og præcist opdelt. I små kontorer og familiedrevne virksomheder kan roller og pligter overlappe hinanden, men store virksomheder har brug for en klar hierarkisk struktur. To af de vigtigste positioner - som ofte dækkes af samme person i små virksomheder - er manager og administrator. Ledelsesmæssige og administrative opgaver er nøglen til virksomhedens succes og kræver forskellige kompetencer og evner.
I et selskab er lederen den person, der er ansvarlig for at gennemføre politikker og målsætninger, der er besluttet af ejerne eller af direktionen. Lederen arbejder ofte i direkte kontakt med medarbejderne og har ansvaret for at sikre en smidig levering af alle operationelle aktiviteter. I de fleste tilfælde er lederen en ansat medarbejder, og hans / hendes autoritet varierer afhængigt af virksomhedens struktur og hans / hendes erfaring og kompetencer. Endelig, afhængigt af en virksomheds størrelse og struktur, kan der være mere end en manager inden for en organisation: manager er ansvarlig for alle operationelle aktiviteter inden for deres tildelte afdeling / afdeling.
Administratoren er generelt en del af de juridiske og administrative grene i et firma. Med andre ord er administratoren ansvarlig for at bestemme de vigtigste politikker og mål for organisationen / virksomheden - som senere vil blive implementeret af manageren. Administratoren sørger for logistik og skal sørge for, at virksomhedens politikker er i overensstemmelse med internationale og nationale love og regler. Generelt griber administratoren ikke ind i den konkrete implementering af strategier og politikker, men kan samarbejde med manageren for at verificere fremskridt og for at evaluere præstationer.
Ledere og administratorers roller kan være ganske ens, især i små og / eller mellemstore virksomheder (dvs. maks. 40/50 ansatte). Selvom administratoren generelt er placeret over manageren inden for organisationens struktur, forbindes de to og kommunikerer ofte for at identificere politikker og praksis, der kan være til gavn for virksomheden og øge overskuddet. De to roller har således nogle ligheder:
Manager og administrator er to nøgletal i enhver mellemstor virksomhed. Deres færdigheder og ekspertise er vigtige for at fremme virksomheden, for at sikre overholdelse af love og regler og for at sikre en smidig levering af alle operationelle aktiviteter. Alligevel er deres roller og opgaver generelt set helt forskellige:
Ledere og administratorers opgaver kan variere afhængigt af strukturen og hierarkiet for et givet firma. Desuden overlapper deres roller ofte i små eller familiedrevne virksomheder. På baggrund af de forskelle, der er skitseret i det foregående afsnit, kan vi alligevel identificere andre centrale aspekter, der tydeligt adskiller opgaver og roller hos ledere og administratorer i en virksomhed.
Manager | Administrator | |
Arbejdets art | Lederen skal sørge for, at organisationens politikker forstås og respekteres af alle ansatte. Han / hun kan sætte korte og langsigtede mål (i tråd med de generelle mål for virksomheden besluttet af administratoren og den øverste ledelse) for at motivere medarbejderne. | Administratoren fastlægger og beslutter virksomhedens vigtigste politikker - at sikre, at de overholder nationale og internationale regler. Han / hun er også ansvarlig for at føre tilsyn med udførelsen af alle grene i organisationen. |
Holdledelse | Lederen arbejder i tæt kontakt med andre medarbejdere og ansætter nye rekrutter. Han har pligt til at træne nyansatte og pleje og motivere medarbejdere. Han / hun organiserer også opgaver og overvåger arbejdet i sit team. | Administratoren er ikke stort set involveret i teamledelse. Han / hun deltager ikke i ansættelsesprocessen, især ikke for nyansatte. Administratoren sætter de overordnede mål og politikker for virksomheden snarere end at sikre den pragmatiske implementering af strategier. |
Fremme af virksomheden | Lederen promoverer virksomheden ved at sikre høj produktivitet og ved at sikre, at alle medarbejdere forstår deres rolle og udfører deres opgaver på en effektiv måde. Lederen kan øge produktiviteten ved at give træning og rådgivning og ved at forstå hver medarbejders styrker og svagheder. | Administratoren promoverer virksomheden ved at sætte ambitiøse (dog opnåelige) mål og ved at sikre, at organisationen overholder alle nationale og internationale regler. Desuden skal han / hun sørge for, at politikker og mål forstås af ledere og medarbejdere. |
Myndighed og status | Lederen har begrænset autoritet, sammenlignet med administratoren eller med den øverste ledelse - men han / hun har mere autoritet end almindelige ansatte. Han / hun står over for konkurrence inden for organisationen. | Administratoren har mere autoritet end manageren - især hvis han / hun også er en investor i virksomheden. Generelt står administratoren ikke for konkurrence inden for organisationen. |
Manager og administrator er to nøgletal i enhver mellemstor og stor organisation. I små virksomheder overlapper deres roller og opgaver ofte - og kan endda tages på et enkelt individ. Alligevel har større virksomheder brug for en skarpere sondring mellem forskellige roller for at maksimere effektivitet og produktivitet. Generelt er administratoren ansvarlig for at opstille og udvikle hovedvirksomhedens politikker og målsætninger - i overensstemmelse med nationale og internationale regler - mens manageren er ansvarlig for den pragmatiske implementering af sådanne politikker. Begge tal sigter mod at fremme image af organisationen og øge produktiviteten: administratoren har højere autoritet, og hans / hendes arbejde er relateret til de juridiske og økonomiske aspekter af virksomheden, mens lederen er ansvarlig for at ansætte og uddanne nye medarbejdere og for at sikre en jævn levering af alle operationelle aktiviteter.