Personlig salg vs direkte markedsføring
Direkte markedsføring og personlig salg er to salgsteknikker, der ligner hinanden meget, da begge involverer at skabe en direkte kontakt med slutforbrugeren snarere end at stole på den traditionelle måde at lade produkter eller tjenester sælge fra hylderne i butikker og butikker. Der er dog forskelle i disse to teknikker, der vedrører tilgangen til at sælge med en, der understreger sælgerens rolle, mens den anden fokuserer mere på at lukke salget. Lad os se nærmere på og finde ud af flere forskelle mellem personlig salg og direkte markedsføring.
Hvad er personlig salg?
Personlig salg, som navnet antyder, er en teknik, hvor sælgeren søger at udvikle relationer med kunderne og bruger kommunikations- og forhandlingsevner for at lukke salget af et produkt eller en tjeneste, der er kompleks og ikke kan sælge alene fra hylderne i et marked.
Personlig salg kræver mundtlig præsentation fra sælgerens side i et bud på at lukke et salg. Først virker dialogen mellem sælgeren og den potentielle kunde som et forsøg på at gøre personen opmærksom på et produkt, men slutningen af processen får normalt formen af et bevidst forsøg på en eller anden måde at gøre salget af produktet.
At være en af de ældste former for salg, personlig salg kan gøre brug af enten push- eller pull-strategier i et forsøg på at lukke et salg.
Hvad er direkte markedsføring?
Har du nogensinde modtaget en invitation fra en telemarketer på vegne af et firma eller en virksomhed om at spise frokost eller middag for at lytte til nogle spændende ordninger? Hvis ja, har du oplevet en slags salg, der er rygraden i mange virksomheder og er kendt som direkte markedsføring. Dette involverer fjernelse af mellemmænd fra salgsprocessen og adressering af målkunderne direkte. Alle slags virksomheder driver direkte markedsføring, og hvis du troede, at kun små og ukendte virksomheder havde denne strategi for at opnå større salg, så glem det, da selv nogle virksomheder i Fortune 500 bruger direkte markedsføring til at sælge deres produkter og tjenester.
Metoderne, der anvendes til at nå ud til målkunder, ringer via mobiltelefoner, sender SMS, e-mailer, sender invitationer gennem magasiner og aviser til at deltage i et seminar eller en konference osv. Telemarketing er måske den mest almindelige form for direkte markedsføring og mest effektiv selvom mange mennesker synes det er for aggressivt og endda stødende til tider, da det invaderer deres privatliv uden nogen forudgående information. Direkte markedsføring er mest baseret på opfordring til handling ved at lokke kunden med et incitament eller et tilbud, der lyder uimodståeligt.
Hvad er forskellen mellem personlig salg og direkte markedsføring?
• Personlig salg er mere for produkter og tjenester, der er komplekse og kan ikke sælge hylderne alene, f.eks. Finansielle produkter.
• Direkte markedsføring er en salgsteknik, der indebærer direkte kontakt med den tilsigtede kunde gennem telefonopkald, e-mails, tilbud gennem aviser og magasiner osv..
• Direkte markedsføring er mere aggressiv end personlig salg, der ser ud som et forsøg på at bevæge kunden med vigtige oplysninger i starten.
• Der lægges vægt på at opbygge et forhold til kunden i personlig salg, mens direkte markedsføring søger at imponere over fordelene ved tilbudet.
• Personlig salg er den ældste form for salg, mens direkte markedsføring i stigende grad bruges af små og store virksomheder til at øge deres salg.