Forskellen mellem TQM og Six Sigma

TQM vs Six Sigma

Virksomhedsledere og ledere bliver ofte revet mellem TQM og Six Sigma, mens de prøver at vælge den bedste ledelses- og kvalitetskontroltilgang for deres organisationer. At forstå forskellene mellem de to er den vigtigste ting i sådanne situationer.

TQM henviser til Total Quality Management. Denne tilgang har eksisteret i nogen tid, før Six Sigma blev introduceret. Mens fortalere for begge fremgangsmåder foretrækker gensidig eksklusivitet i erhvervslivet, kunne de to faktisk supplere hinanden og kan være meget kompatible i forskellige forretningssituationer.

Hvor TQM vil gøre det lettere at forbedre kvaliteten af ​​processer, produkter og tjenester, hjælper Six Sigma med at give forbedringerne en fordel og holde dem mere fokuserede. Spørgsmålet, som mange stiller, er, at hvis både TQM og Six Sigma sigter mod at forbedre kvaliteten, så hvad er egentlig forskellen mellem dem??

Forskel
TQM's fokus er generel forbedring ved at nærme sig problemet samarbejdsmæssigt og kulturelt. Selvom Six Sigma bruger mange afdelingers indsats, er det mere en statistisk tilgang og er meget datadrevet. Den bruger måling og analyse af data for at bestemme, hvordan defekter og forskelle kunne minimeres til det niveau, hvor der er 3,4 defekter pr. Million cykler / produkter, mens en proces køres.
Statistisk processtyring anvendes under brug af Six Sigma, og de to bruger statistik til procesovervågning og vedligeholdelse.
Mens TQM stræber efter øgede ydelsesniveauer, fokuserer Six Sigma på at opstille minimumsstandarder og acceptkrav. Grundlæggende, hvad der adskiller TQM fra Six Sigma, er, hvordan hver nærmer sig kvalitetskontrol.

I TQM er definitionen af ​​kvalitet det niveau, på hvilket et produkt / proces opfylder de faste virksomhedsstandarder. I Six Sigma er definitionen en relationel definition, idet den understreger, at kvalitet afspejles i det mindste antal mangler, som så meget som muligt skal fjernes. Det er dog værd at bemærke, at Six Sigmas kvalitetsdefinition i højere grad er bestemt af kunden, der bestemmer værdien af ​​produktet. Six Sigma's tilgang er mere holistisk og søger at forbedre hele virksomheden snarere end at fokusere på selvstændige processer og operationer inden for delte afdelinger.

Mens TQM ikke kræver dedikation på fuld tid til støtte for kvalitetsstyringsprocessen, kræver Six Sigma-fremgangsmåden certificerede fagfolk inden for Six Sigma-teknikker.

Resumé:
TQM blev opfundet godt inden Six Sigma, og som sådan arvet Six Sigma stort set mange af TQM's principper.
Fokus for TQM er generel forbedring ved hjælp af samarbejdsmæssig og kulturel tilgang til et problem, mens Six Sigma er mere statistisk og datadrevet.
TQM lægger vægt på øgede ydelsesniveauer; Six Sigma understreger acceptkrav og minimumsstandarder.
TQMs kvalitetsdefinition er, hvor et produkt opfylder faste forretningsstandarder, mens Six Sigmas kvalitetsdefinition i højere grad er bestemt af kunden.