Forskel mellem kvalitetssikring og kvalitetskontrol

Ved afslutningen af ​​den anden verdenskrig var masseproduktion af forskellige slags produkter på sit højeste. Producentvirksomheder er begyndt at producere forskellige slags produkter, der derefter sælges til offentligheden i store mængder. Som et resultat havde der også været en stigning i antallet af mangelfulde produkter, der blev solgt på markedet. For at minimere dette blev der skiftet inden for forretningsorganisationer for at give større betydning for kvaliteten af ​​de produkter, der er produceret og solgt. Selv i dag giver forretningsorganisationer uanset deres størrelse betydning for kvaliteten af ​​de produkter og tjenester, de leverer deres kunder frem for alt andet.

Oftere end ikke er udvekslingerne "kvalitetssikring" og "kvalitetskontrol" blevet udvekslet. Men faktisk henviser disse til to forskellige koncepter. Kvalitetskontrol fokuserer mere på fejlregistrering. Det omfatter forskellige metoder, systemer og strategier for at bestemme visse områder, der er under virksomhedens forventninger og standarder for dets produkter og tjenester. Kvalitetskontrol sigter mod at besvare spørgsmålet 'hvad gik galt?' og 'hvad kan der gøres for at afhjælpe det?'

På den anden side vedrører kvalitetssikring de processer og procedurer, der sigter mod at forudse enhver potentiel svigt, der kan forekomme for at forhindre, at dette sker, før det sker. Procedurer og metodik for kvalitetssikring tilvejebringes ofte i planlægningsfasen og konceptualiseringsstadiet for et bestemt produkt eller tjeneste for at bestemme dets gennemførlighed og rentabilitet. Kvalitetssikring omfatter alle de potentielle trusler mod det produkt og den service, der måtte opstå i fremtiden, især når det kommer til produktsikkerhed, juridiske forhold og lignende. Kvalitetskontrol er en del af kvalitetssikring i den forstand, at de afgør, hvilke potentielle problemer der kan ske, og hvordan disse problemer kan adresseres korrekt for at minimere dens indflydelse på forretningsorganisationen som helhed.

Mellem disse to har forretningsorganisationer en tendens til at fokusere mere på kvalitetssikring i modsætning til kvalitetskontrol. Dette er for at forhindre ethvert indkomsttab, der kan opstå af forretningsorganisationen, og stigningen i udgifter, der vil blive genereret som et resultat af afhjælpning af de problemer, der opstod som et resultat af lanceringen af ​​et bestemt produkt eller tjeneste. Det er af denne grund, at forretningsorganisationer tager nogen tid, før de lancerer et nyt produkt eller tilføjer en ny servicefunktion til deres aktuelle liste over produkter og tjenester.